DERTOUR
91% positive Erfahrungen
4263 BewertungenInformationen dazu, wie wir die Echtheit unserer Bewertungen prüfen findest Du in unseren Nutzungsbedingungen unter Punkt 7. Verfahren zur Authentifizierung von Nutzerinhalten
Details zum DERTOUR Reiseveranstalter
DERTOUR ist eine Marke der DER Touristik und ein verlässlicher Partner für Urlaube aller Art. Als Teil der REWE Group, einem der führenden europäischen Handelsunternehmen, bietet DERTOUR eine breite Palette von Reisemöglichkeiten an. Ob Pauschalreise oder individuell gestaltetes Angebot, ob nah oder fern, Städtetrip, Zeltsafari, Mega-Sportevent oder Luxusaufenthalt – DERTOUR erfüllt jeden Urlaubswunsch. Verlässliche Qualität, Sicherheit und Flexibilität stehen dabei immer im Mittelpunkt.
Zufriedenheit der Urlauber mit DERTOUR
81%
Reiseunterlagen75%
Flug78%
Transfer69%
ReiseleitungErfahrung der Urlauber mit DERTOUR
Sortiert nach:
Urlauber
Oktober 2025Online gut informiert im laufe des ganzen Urlaubs
Urlauber
Oktober 2025Sehr gut!
Urlauber
September 2025Ein riesiges Lob und ein noch größeres DANKE an die Reiseleitung von DERTOUR!
Sie waren die Einzigen, die mir in einer extrem belastenden Situation am Flughafen wirklich unermüdlich zur Seite standen. Wegen meines CPAP-Geräts erlebte ich dort ein für mich unfassbares Drama – etwas, das ich so noch nie zuvor durchmachen musste.
Die Reiseleitung war jedoch sofort für mich da, suchte fieberhaft nach Lösungen, organisierte Bestätigungen und Dokumente und übernahm sogar teilweise die Kommunikation mit dem spanischsprachigen Bodenpersonal. Trotz all dieser Bemühungen verweigerte man am Flughafen letztlich jedes weitere Gespräch – weder wollte man mit der Reiseleitung telefonieren noch die vorgelegten Dokumente lesen. So stand ich vor der absurden Wahl: Entweder mein Gerät (Wert ca. 1.000 €) zurücklassen oder den Heimflug nicht antreten.
Ohne die großartige Unterstützung der Reiseleitung wäre ich vollkommen aufgeschmissen gewesen. Deshalb an dieser Stelle mein herzlichster Dank für so viel Einsatz, Geduld und Engagement!
Ganz nebenbei: Es ist wirklich ein Unding, dass es an internationalen Flughäfen keine Dolmetscher gibt, die in solchen Situationen unterstützen können. Wer keine so engagierte Reiseleitung an seiner Seite hat, ist mit Sprachbarrieren und Behördenwillkür schlicht auf sich allein gestellt.
Urlauber
September 2025Die Abwicklung der Reise war problemlos. Unser Reiseleiter vor Ort war freundlich, sprach sehr gutes Deutsch. Buchungen, wie z.B. das Auto, verliefen problemlos - auch im Nachhinein dann über die DerTour-Seite. Die Abholung war leider nicht gut organisiert. Wir wussten nicht, ob der Bus für uns der richtige ist. Der Busfahrer hatte keine Übersicht. Die Vermutung lag nahe, dass wir richtig eingestiegen sind aber Gewissheit hatten wir erst am Flughafen :)