DERTOUR
91% positive Erfahrungen
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Details zum DERTOUR Reiseveranstalter
DERTOUR ist eine Marke der DER Touristik und ein verlässlicher Partner für Urlaube aller Art. Als Teil der REWE Group, einem der führenden europäischen Handelsunternehmen, bietet DERTOUR eine breite Palette von Reisemöglichkeiten an. Ob Pauschalreise oder individuell gestaltetes Angebot, ob nah oder fern, Städtetrip, Zeltsafari, Mega-Sportevent oder Luxusaufenthalt – DERTOUR erfüllt jeden Urlaubswunsch. Verlässliche Qualität, Sicherheit und Flexibilität stehen dabei immer im Mittelpunkt.
Zufriedenheit der Urlauber mit DERTOUR
81%
Reiseunterlagen75%
Flug78%
Transfer69%
ReiseleitungErfahrung der Urlauber mit DERTOUR
Sortiert nach:
Urlauber
Oktober 2025Ich leite einfach weiter, was ich an das Hotel geschickt habe.
geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, weil ich während meines dreitägigen Aufenthalts in Ihrem Hotel ein wiederholtes und sehr unangenehmes Erlebnis im Hotelrestaurant hatte.
Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen wurde ich mehrmals an denselben Tisch (Nr. 226) gesetzt .
Direkt am Gang, neben dem Bereich, wo die Mitarbeiter Teller und Abfälle wegräumen. Der Platz war laut, unruhig und deutlich weniger angenehm als viele andere Tische. Besonders beim Frühstück, wo es keine festen Plätze gibt und zahlreiche bessere Plätze frei waren, fand ich das auffällig und irritierend.
In einem so großen Restaurant kann ich nicht mehr an Zufall glauben. Deshalb möchte ich wissen, wer über die Platzverteilung entscheidet und nach welchen Kriterien diese vorgenommen wird.
Ich hatte den Eindruck, dass ich als asiatische Gast hier nicht gleichbehandelt werde und oft an weniger attraktive Plätze geführt werde. Sollte das zutreffen, wäre das ein sehr ernstes Problem und inakzeptabel.
Ich bitte um eine klare Erklärung und hoffe, dass Sie diese Angelegenheit sorgfältig prüfen.
Urlauber
Oktober 2025haben ein falsches zimmer gebucht und dertour konnte nichts ändern/korrigieren, mehrfach versucht und jedesmal ein anderer grund weshalb es nicht geht. (hotel war dann zum glück sehr hilfsbereit bei ankunft und konnte helfen)
abholung im hotel war 4 stunden vor abflug (gegen aufpreis konnte man später abgeholt werden?)
zudem wurden andere hotels und gäste abgeholt welche noch spöter abflogen und vom anderem terminal.
aus 15min reguläre anfahrt zum flughafen wurde über eine stunde und das morgens um 5. könnte man def besser lösen zumal wir 2 familien aus demselben hotel als einzige nach basel flogen vom terminal 1.. alle anderen abgeholten flogen nach frankfurt vom terminal 2 , 30 min später, wurden aber zuerst abgeladen.
tja leider einmal dertour nie mehr dertour.. gibt genug andere anbieter für ägypten die es vor ort besser im griff haben
Urlauber
Oktober 2025Abflug um 09:15 Uhr und Abholung um 04:50 Uhr?!
Schade dass die Gäste darunter leiden müssen nur damit der Reiseveranstalter in einem Wisch so viele Gäste wie möglich abholen kann, unabhängig von den unterschiedlichen Flugzeiten.
Nach Rückfrage ob es auch einen späteren Transfer gibt wurde gesagt, der Bus danach sei voll. Schade, dass die Planung so schlecht lief und wir stundenlang am Flughafen warten mussten und mitten in der Nacht abgeholt wurden.
Urlauber
Oktober 2025Sehr hörige und lauter Zimmer,mitter Nacht um ein oder zwei Uhr klopen die Leute duich flür,kinder sitzen am Treppen und sehr laut am reden.Bett Matratze sehr hard,Pool Wasser kalt,Ligen Matratze am Strand alt und dreckig, Essen das gleiche...Meine schlechteste urlaub in der Turkei.Wir haben kein Urlaub gehabt..Das hotel ist nür für Leute aus Schottland und aus England..