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Tipps für eine reibungslose Mietwagen-Rückgabe

Rückgabe Schlüssel Mietwagen

Das Wichtigste in Kürze 

  • Gib den Wagen so zurück, wie du ihn auch gerne erhalten würdest 
  • Fotografiere den Wagen: so kannst du den Zustand nachweisen 
  • Plane genug Zeit für die Übergabe ein. Ein guter Richtwert sind 45 - 60 Minuten beziehungsweise insgesamt 3 Stunden vor Rückflug
  • Achte darauf, ob du das Fahrzeug vor der Rückgabe volltanken musst 
  • Vergiss nichts im Fahrzeug – prüfe am besten nochmal den ganzen Innenraum 
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Mietwagen aufräumen und ausräumen 

Nun ist der Urlaub fast schon wieder vorbei. Und mein Mietwagen hat mich zuverlässig an die allerschönsten Orte in meinem Urlaubsland gebracht. Es ist wundervoll, auf Reisen unabhängig zu sein und mit dem Auto losfahren zu können – wann man will und wohin man will. So entdeckt man die schönsten Ecken. 

Naht der letzte Urlaubstag, hilft es aber nichts: Die Rückgabe des Mietwagens steht an. Natürlich könnte ich das Auto nicht so zurückgeben, wie es gestern noch aussah:  

  • Der Abfall musste raus. 
  • Die Fußmatten habe ich ausgeschüttelt. 
  • Alle persönlichen Gegenstände habe ich in den Koffer gepackt. 
  • Von außen war der Wagen nicht stark verschmutzt. Waschen musste ich ihn deshalb vor der Rückgabe nicht. Das wird sowieso meistens von der Vermietung übernommen.
Victorias Zitat

“Damit ich den Mietwagen in aller Ruhe zurückgeben kann, kümmere ich mich immer schon am Vorabend um die Vorbereitung der Rückgabe. So muss ich heute, am Abreisetag, nur noch die letzten Kleinigkeiten rund um das geliehene Fahrzeug beachten. Hier findest Du eine Checkliste für die Rückgabe.“

Victoria • Mietwagen Experte

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Genug Zeit einplanen 

Der Urlaub war herrlich und wunderbar entspannt. Das soll auch am Tag der Abreise und Rückgabe des Mietwagens so bleiben. Ich habe daher reichlich Zeit dafür eingeplant und bin rechtzeitig losgefahren. So kann ich das Fahrzeug ganz in Ruhe zurückgeben und mit dem Vermieter bei Bedarf alle offenen Fragen klären.

Die Rückgabe selbst dauert meist nicht lang: Oft sind es nur fünf bis zehn Minuten. Allerdings könnte der Andrang an der Rückgabestation gerade groß sein. Von der Rückgabestelle muss ich dann außerdem noch weiter zum Terminal am Flughafen. Das kostet alles etwas Zeit.  

Ich plane daher für die Rückgabe des Mietwagens immer rund 45 bis 60 Minuten ein und bin somit etwa drei bis dreieinhalb Stunden vor meinem Abflug an der Rückgabestelle und dann pünktlich am Terminal. 

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Tanken 

Alle Informationen zur Tankregelung finde ich in meinen Mietwagen-Unterlagen. Ich habe den Mietwagen mit einem vollen Tank übernommen und muss ihn auch mit einem vollen Tank zurückgeben. Am Vorabend habe ich deshalb im Internet nach einer Tankstelle in der Nähe der Rückgabestelle gesucht. Die steuere ich nun an und tanke ein letztes Mal voll.  

Den Beleg hebe ich gut auf und mache außerdem ein Foto vom Tankfüllstand mit dem Beleg im Bild. Es ist noch nie vorgekommen, aber sollten einmal Fragen beim Vermieter aufkommen, kann ich mit dem Bild und dem Beleg zeigen, dass ich das Auto wie vereinbart vollgetankt zurückgegeben habe.

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Was passiert bei einer verspäteten Rückgabe? 

Bislang habe ich den Mietwagen immer pünktlich zurückgegeben. Auch heute wird das klappen. Und das ist gut so, denn bei einer verspäteten Rückgabe kann der Vermieter ggf. eine Strafgebühr berechnen oder sogar einen weiteren Miettag in Rechnung stellen. Wie hoch die Kosten für eine verspätete Rückgabe sind, hängt vom Vermieter ab und davon, was im Mietvertrag vereinbart ist. 

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Fotos machen 

Ich biege auf den großen Parkplatz der verschiedenen Autovermietungen ein und finde schließlich die Parkplätze, die zum Vermieter meines Mietwagens gehören. Ich stelle den Wagen ab und mache noch einmal mit dem Handy ein paar Fotos. Neue Schäden sind am Wagen nicht entstanden, daher dokumentiere ich alles, damit später keine Fragen aufkommen. Um Maschen der Mietwagenstationen zu umgehen, haben wir Dir hier weitere Tipps zusammengestellt.

Victorias MietwagenTipps
Victorias
MietwagenTipps

Um abgesichert zu sein, landen schließlich diese Fotos auf meinem Handy: 

  • Innenraum vorn und hinten 
  • Kofferraum von innen 
  • Tankfüllstand 
  • Kilometerstand 
  • das Auto von vorn, hinten und von beiden Seiten 
  • das Autodach 
  • jeweils beide Reifen vorn und hinten 
  • die Windschutzscheibe 

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Wagen abgeben 

Ich schaue ein letztes Mal in alle Fächer des Mietwagens, finde aber nichts mehr, was mir gehört oder entsorgt werden müsste. Also greife ich nach meinem Koffer, schließe den Wagen ab und laufe zur Rückgabestation

Kurz darauf bin ich aber schon an der Reihe. Jemand aus dem Team geht mit mir noch einmal nach draußen zum Wagen und schaut nach neuen Schäden, dem Tankfüllstand und notiert den Kilometerstand

In einem Rückgabeprotokoll wird all dies festgehalten. Einen Durchschlag dieses Papiers bekomme ich im Tausch gegen den Schlüssel. 

Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Falls Du den Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten abgibst, solltest Du das bereits bei der Buchung mit angeben. Vor Ort zahlt man in den meisten Fällen eine Extra-Gebühr für die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten. Wie hoch diese ist, hängt vom Mietwagenanbieter ab. Der Rückgabeprozess variiert je nach Anbieter: Bei einigen hinterlegst Du den Schlüssel in einer Box oder einem Automaten, bei anderen lässt Du ihn im Auto. Die genauen Anweisungen erhältst Du vor Ort.

Victorias MietwagenTipps
Victorias
MietwagenTipps

Die wichtigsten Tipps zur Rückgabe noch einmal zusammengefasst:

  • Achte auf die vereinbarte Rückgabezeit und sei pünktlich. So vermeidest Du unnötige, zusätzliche Gebühren für das Auto. 
  • Sofern es die Tankregelung vorsieht, tanke den Mietwagen vor der Rückgabe wieder voll. 
  • Räume das Auto aus: Entferne alle persönlichen Dinge und den Abfall aus dem Mietwagen. 
  • Gib das Auto dann zurück. Mach das am besten zu den Öffnungszeiten der Autovermietung. Dann kannst Du den Wagen an jemandem aus dem Team übergeben und zeigen, dass keine (oder falls doch: welche) Schäden am Gefährt dazugekommen sind. 
  • Lass Dir das Übergabeprotokoll geben und kontrolliere es noch einmal genau. 
  • Übergib dann die Papiere und den Schlüssel und genieße den Rest Deines Urlaubs oder tritt ganz entspannt die Rückreise nach Hause an. 

Die wichtigsten Begriffe erklärt

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Vermieter
Der Vermieter ist das Unternehmen, das Dir den Mietwagen für Deinen Urlaub zur Verfügung stellt. Hertz, Avis, Sixt oder Europcar sind beispielsweise bekannte Anbieter von Mietwagen.
Selbstbeteiligung
Die bei einer Versicherung vereinbarte Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Du im Schadenfall selbst zahlen musst. Lediglich die Kosten für die Schadenregulierung, die darüber liegen, muss die Versicherung übernehmen. Die Selbstbeteiligung wird oft auch Selbstbehalt oder Eigenanteil genannt.
Rückgabe außerhalb der Öffnungszeit
Bei einigen Autovermietungen kannst Du den Mietwagen auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben. Evtl. fällt hierfür eine Gebühr an. Meist gibt es eine Schlüsselbox, in die Du den Autoschlüssel und alle Unterlagen einwirfst. Mache Fotos vom Auto sowie Tank- und Kilometerstand. So gibt es später keine Unklarheiten.
Tankregelung
Die Tankregelung gibt vor, mit welchem Tankfüllstand Du den Mietwagen übernimmst und wie Du ihn zurückgibst. Häufig holst Du den Wagen vollgetankt ab und gibst ihn so auch wieder zurück. Es gibt auch davon abweichende Tankregelungen, wie z. B. „voll/leer“. Dann erhältst Du das Auto vollgetankt, musst es aber unmittelbar vor der Rückgabe nicht wieder mit Kraftstoff befüllen.