Albtherme Waldbronn
Waldbronn/Baden-Württemberg
Hotel nähe Albtherme Waldbronn
Infos Albtherme Waldbronn
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Neueste Bewertungen (3 Bewertungen)
Empfehlenswert bis auf die Duschen
- Gut überschaubares Thermalbad,mit schönen Schautafeln und Wegweiser ***** - Neue Duscharmatur läßt sich sehr schlecht einstellen,ist mit Kälteschocks verbunden.Kein Duschvergnügen! ** - Badebecken super ***** - Massagedüsen im Innen- und Außenbecken super ***** - Saunawelt gut und schön *****
Sauberkeit/Kundenservice verbesserungswürdig
In der näheren Umgebung gibt es bessere und preisgünstigere Thermalbäder. Enttäuschend finde ich den zu hohen Preis mit Aufschlag am Wochenende für nur 2h Baden. Die Sauberkeit lässt auch sehr zu wünschen übrig. In den Damenduschen müffelt es, im Wasser habe ich oft Pflaster, Haargummis und anderes gefunden und in den Umkleiden kleben Kaugummis unter der Spiegelablage. Als ich an der Rezeption die Damen freundlich darauf hinwies und um Beseitigung gebeten habe, wurde ich lediglich verwiesen, das dem Bademeister mitzuteilen, obwohl ich bereits den Badebereich als Gast verlassen hatte. Einige Wochen später fand ich noch immer die Kaugummis unter der Ablage. Wieder informierte ich freundlich die Dame (es war die gleiche Dame) an der Rezeption/Kasse, das Problem an die Reinigungskräfte weiterzugeben. In der Zwischenzeit scheint wohl nichts passiert zu sein bzw. mein Feedback wurde beim ersten Mal wohl nicht an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Auf jeden Fall wurde die Dame sehr pampig und reagierte weder professionell noch kundenfreundlich. Anstatt sich für den freundlichen Hinweis zu bedanken und diesen weiterzuleiten und die Kritik ernst zu nehmen, fühlte sie sich angegriffen und wahrscheinlich ertappt. Daraufhin reagierte sie sehr unfreundlich. Altbackene Kaugummis an Ablageflächen vorzufinden ist nicht nur eklig, sondern auch ein Zeichen, dass die Reinigung im Haus wohl nicht funktioniert. Schade, dass Kundenhinweise nicht dankbar entgegengenommen werden, sondern als lästige Hinweise gesehen werden. Eine Schulung des Servicepersonals an der Kasse, wie man positiv und professionell mit Kundenfeedback umgehen kann, wäre höchst sinnvoll, bevor noch mehr Gäste vergrault werden.
Dorf-Therme trifft es wohl am Besten
Wir waren schon öfters in dieser Therme, da sie nahe bei Karlsruhe liegt und sehr günstig ist (8€ für 2 Stunden mit Sauna 12€). Jedoch werden wir in Zukunft lieber nach Sinsheim oder Baden Baden fahren! Die Sauna (gemischt): 3 verschiedene Saunen, und der Ruhebereich bzw Bereich zum Abkühlen etc ist eher ein Gang. Der Außenbereich ist auch eher ein Gang mit Blick auf den Parkplatz. Die Tiefgarage: Es gibt kein direkten Zugang zum Bad, so mussten wir bei 5 Grad durch den Regen laufen. Das Bad: Es gibt ein normales Becken, ein Außenbecken und ein Becken zum Entspannen. Das Außenbecken wirkt mit 20 Leuten fast schon überfüllt und so geht es den anderen Becken leider auch. Zur Sauberkeit: Heute war der Boden ziemlich dreckig mit schwarzen Fusseln, wahrscheinlich von den Badegästen wo nicht duschen. Alles in allem ganz nett, aber zu klein und man hat einfach viel zu gute Alternativen in der Nähe
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