Grand Café Del Mar

Erst als Gäste willkommen, dann vergrault

Mein Freund und ich, waren im Juni/ Juli 2011 auf Mallorca und sind durch einen der vielen "PR's" an der Strandpromenade von El Arenal angesprochen worden und gingen dann zum ersten mal ins "Café Del Mar" (Niederländischer Besitzer). Am Anfang war auch alles schön, es hat uns gut gefallen und wir haben viel gegessen und viel getrunken in den ersten Tagen unseres Urlaubs. Eines Abends allerdings, saßen wir zu dritt an einem Tisch draussen und tranken einen Cocktail und ich aß eine Kleinigkeit, als wir vom Restaurant-Chef persönlich (auch Niederländer), unsanft aufgefordert worden, den Tisch zu wechseln (wir wurden nicht gefragt, ob wir es denn vielleicht machen würden), weil er eine große Gruppe von ca. 10 Personen (Niederländer) an diesen Tisch setzen wollte! Widerwillig räumten wir das Feld an einen anderen Tisch. Man muss noch dazu sagen, dass ich Rollstuhlfahrer bin, was gegessen habe und einen Cocktail getrunken habe und somit genauso zahlende Kundschaft war!! Am nächsten Abend habe ich dann den Restaurant-Chef zu Rede gestellt und ihm versucht zu erklären, dass man so nicht mit "Stammgästen" umspringen kann und er uns als Gäste definitiv verloren hätte. Die einzigste Reaktion, die wir bekamen, war ein Schulterzucken! Danach stand er auf und ging! Keine fünf Minuten zuvor hatte sich dann noch ein Kellner das Feuerzeug meines Freundes, welches gerade auf dem Tisch lag, ohne zu fragen genommen und eingesteckt! Nur auf Verlangen eines anderen Angestellten gab der Kellner das Feuerzeug wieder zurück! Auch dass sprach ich beim Restaurant-Chef an, doch wie oben schon geschrieben bekamen wir nur das Schulterzucken! Gern würde ich den Service besser bewerten, denn die anderen Angestellten waren immer ausgesprochen nett und zuvorkommend. Allerdings kann und will ich nach einem solchen Verhalten keine bessere Bewertung abgeben!