Hotel-Gasthof Adler
Bad Wörishofen/Bayern
Hotel nähe Hotel-Gasthof Adler
Infos Hotel-Gasthof Adler
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Neueste Bewertungen (2 Bewertungen)
Super Hotel in zentraler Lage
Das Hotel Adler liegt zentral. Ist ruhig, Service ausgezeichnet und die Küche ist prima.
Der Service war leider sehr schlecht
Wir waren am Abend des 3. Oktober 2014 im Restuarnt und bekamen noch einen Tisch in der Zirbelstube. Leider war der Abend alles andere als erwartet. Nach längerer Wartezeit kam meine lauwarme Suppe, die ich als Vorspeise bestellt hatte. Bis zu diesem Zeitpunkt warteten wir noch immer auf unsere Getränke, die wir ca. 20 Minuten vorher bestellt hatten. Dann bekam mein mann statt eines Bieres ein Radler serviert. Da wir sehr durstig waren, hat mein Mannn das Getränk behalten. Dann kam das essen meines Mannes (Filetsteak mit Pommes). Er hatte auch noch einen Beilagensalat vom Buffet bestellt. Als wir nachfragten, lautete die Antwort, dass er sich den am Buffet holen sollte. Uns hat jedoch noch niemand gesagt, wo das Salatbuffet zu finden ist. Das war in der Tenne. Dort angekommen, war ich entsetzt. Die meisten Schalen und Schüsseln waren leer, ebeso 2 von 4 Dressings. Auf mein Nachfragen, wurde noch grüner Salat gebracht. Dann habe ich meinem Mann beim Essen zugesehen, da mein Salatteller mit Putenbrust auf sich warten lies. Vor lauter Hunger habe ich den Beilagensalat meines Mannes gegessen. Als er mit seinem Essen fertig war, kam endlich mein bestellter Salatteller, den ich dann nicht mehr angenommen habe. Ich habe dann darum gebeten mit der Chefin sprechen zu können. Diese kam dann auch und ehe kich etwas sagen konnte, wurde ihc mit einem Redeschwall überschüttet. Es sei viel los, das Personal würde alles tun und so weiter. Ich habe dennoch versucht zu erklären, was schief gelaufen ist, denn njur so kann man sich verbessern. Nachdem die Chefin wieder nicht zuhören wollte, habe ich gesagt, dass ich das auf Holidaycheck bewerten würde. Antwort: "Wenn Sie sich dann besser fühlen!" . Das war für mich dann noch der Gipfel. Die Rechnung kam und wir mußten nur das Essen meines Mannes bezahlen. Unsere Getränke und der Beilagensalat wurden nicht berechnet. Ehrlich gesagt, wäre mir eine nette Entschuldigung viel lieber gewesen. Es ist richtig, dass an diesem Abend viel los war. Es war aber auch sehr viel Personal im Einsatz. Das alles ist für mich kein Grund fäür schlechten Service. Ab und zu reicht auch ein nettes Wort und der Hinweis, dass es heute etwas länger dauert. Man sollte halt nur etwas sagen. Eigentlich wollten wir bei unserem nächsten Aufenthalt im Hotel Adler übernachten. Das wird aufgrund unserer Erfahrung jedoch nie geschehen. Ich hoffe, dass anderen Gästen derartige Situationen erspart bleiben.
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