Il Ristorante Toskana Bad Sulza

Katastrophe!

BESCHWERDE ....... Leider können wir weder das Hotel , wegen der Unfreundlichen Mitarbeiter an der Rezeption empfehlen noch die Therme. Wir haben im Gastrobereich eine Bestellung aufgegeben, nach 40 min haben wir nach unserer Bestellung gefragt, da hieß es das Essen brauch noch 10 min..nach weiteren 15 min bin ich an den tresen und hab nach unserem Essen gefragt , eine Mitarbeiterin ging mit meinem Bon in die Küche und meinte noch 10 min ...Nach weiteren 20 min bin ich wieder an den tresen, da ging die Mitarbeiterin wieder in die Küche und kam mit einem sehr unfreundlichen und Dreckig bekleideten Koch vor. Ich habe nach meiner Bestellung, die ich vor über einer Stunde aufgegeben hatte gefragt und der Koch meinte , der Bon wäre nicht in die Küche gekommen. Ich fragte wieder nach meinem Essen und der Koch meinte, jetzt wäre die Küche geschlossen und ich hätte Pech . EINE UNVERSCHÄMTHEIT Wir behalten uns vor, eine Anzeige beim Gesundheits und Hygieneamt zu machen. Wie kann ein Koch so dreckig und versüfft in der Küche stehen und mit Lebensmitteln hantieren ? Bei unseren Freunden wurde das Geld 2 mal abgebucht, erst bei Ihr...dann meinte die Ausländisch und kein Deutsch Verstehende Mitarbeiterin an der Kasse der Chip vom Bad würde nicht Funktionieren, dann hab meine bekannte den Chip Ihres Freundes hin und da wurden die Kosten abgebucht. Nach Prüfung wurde Ihnen ein Salat für 9,90 € und ein Getränk mit abgezogen, das gar nicht Bestellt wurde. Nach Prüfung der beiden Chips wurde festgestellt, das der Preis bei beiden Chips abgebucht wurde obwohl die Mitarbeiterin an der Kasse meinte, der Chip funktioniert nicht. DAS IST EINDEUTIG VORSÄTZLICHER BETRUG In diesem Sinne werden wir Sie nie wieder Besuchen, rechtliche Schritte behalten wir uns vor ! Silvio Fink und Fam. Barth aus Leipzig Zimmer 204 und 208 November 2021