Rhein-Main-Therme GmbH & Co.KG
Hofheim am Taunus/Hessen
Hotel nähe Rhein-Main-Therme GmbH & Co.KG
Infos Rhein-Main-Therme GmbH & Co.KG
Adresse Niederhofheimer Straße 67, 65719 Hofheim am Taunus Telefax 06192 9777999 E-Mail info@rhein-main-therme.de web www.rhein-main-therme.de Anfahrt über die A66 Abfahrt Hofheim und über die B519 zum Gewerbegebiet Nord-Ost GPS-Position N 50° 05' 50", E 08° 27' 42,5". Öffnungszeiten Bad und Sauna Mo. bis So. von 9 bis 23 Uhr. Jeden 1. und 3. Samstag von 9:00 bis 2:00 Uhr. Eintrittspreise Tageskarte Bad und Sauna Erwachsene 25,- Euro; Sa, So, Feiertags und in den Ferien: 27,- Euro; Kinder (4-15 J.): 16,- Euro (WE: 18,- Euro); Schüler und Studenten: 16 (18) Euro. Eintrittspreise bis 3 Stunden Erw.: 16,- Kinder: 12,- Schüler: 12,- Euro. Parkplätze Viele kostenpflichtige Parkplätze, dennoch kann es an besuchsstarken Tagen zu Engpässen kommen.
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Große Enttäuschung
Erst 25 Minuten an der Kasse gewartet, weil nur eine Kasse geöffnet war. Im Saunabereich ging das Ärgern dann weiter. Auch die terminierte Beduftung, also die Beduftung zu vorher festgelegten Zeiten, wurde letzte Woche abgeschafft. Die Mitarbeiter weigern sich auf Nachfrage mitzuteilen, wann die nächste Beduftung stattfindet. Die Beduftung ist der Grund weshalb ich diese Sauna benutze. Ein einziges Mal hatte ich während meines mehrstündigen Aufenthalts Glück und ich habe eine Beduftung mitgemacht. Da der Aufgießer aber nur zwei Kellen auf den Ofen gegossen hat, war auch das eine Enttäuschung. In den Taunus-Thermen in Bad Homburg soll das besser laufen. Ich werde es nun testen.
Ordentliche Therme, mangelnde Durchführung
Wir haben die Therme an zwei Tagen besucht (So+Mo). Am So war das Publikum extrem negativ: aggressiv, laut, pöbelnd, halten sich nicht an die Hausregeln. Wobei wir beim Hauptmanko sind: die aufgestellten Hausregeln werden nicht (von vielen Gästen) beachtet und (wichtig!) vom Personal umgesetzt. Daudrch entstehen innerhalb der Gäste unnötige Dikussionen. Bsp.: Handys sind im Schwimmbereich erlaubt, sollten aber an den Kameralinsen zugeklebt werden, hier kann man sich an das Personal wenden. Das macht nur keiner. Folge: übereifrige Eltern filmen ungeniert ihre Babys/Kinder beim Planschen und dabei kommen (logisch) andere Kinder ins Bild. Kinder als schützenswerte Wesen, die ihr eigenes Recht auf ihr Bild noch nicht verbal kommunizieren können und daher noch auf ihre ELtern angewiesen sind. bzw. dass die Therme ihrer Verantwortung nachgeht? Fehlanzeige. Schlimmer: als das Personal darauf angesprochen wurde folgte die lapidare Antwort: Ja, das Publikum wird halt imemr mehr so, was soll man machen? Im Schwimmbereich würde noch sowas toleriert, aber im Saunabereich auf keinen Fall! Bsp.: im Saunabereich hielten sich gerade die Fitnessstudiomitglieder NICHT daran und starrten ungeniert im Gartenrelaxbereich auf ihr Handy, die Linse war nicht zugeklebt. Darauf angesprochen, wurde massiv verbal gepöbelt. Relaxen und Entspannung in solch einer Atmosphäre? Ging nicht. Ach ja: es wurde ein Jugendlicher dabei beobachtet, wie er sein Handy einfach auf den Pool richtete und dabei Fotos schoss. Die Whirpools sollen maximal 15 Minuten genutzt werden, es gibt Schilder davon, die die Gäste darauf hinweisen, dass das Personal auf den Wechsel achtet, damit es zu keiner Benachteiligung kommt. Das Personal wurde an den zwei Tagen nie am Whirpool gesehen. Folge: gerade am Sonntag Großfamilien, die stundenlang die Whirpools besetzen. Wie kann man derartige Situationen verhindern? Die Hausregeln sind ja aufgestellt, an der Einhaltung dieser und der Beachtung hapert es.
Therme ok - Geschäftsverhalten nicht genügend
Was hingegen gar nicht geht ist die Handhabung von in der Therme erworbenen Gutscheinen. Wir erwarben einen Gutschein inklusive Drink, Massage, ein richtiges Verwöhnpaket eben. Dann kam Corona und der Gutschein war so nicht mehr einlösbar - nicht weil wir nicht wollten, sondern weil die Therme dies nicht mehr angeboten hat. Es gibt kein adäquates Alternativangebot und der Gutscheinwert wird auch nicht erstattet. Die Bearbeitungsgebühr beträgt stolze 30%, die dann abgezogen werden. Man muss sich das vergewissern. Die Therme nimmt einen Betrag z.B. in Höhe von 100 € durch Gutscheinverkauf ein, arbeitet damit ohne eine Gegenleistung und darf 30€ einfach so einbehalten. Zudem entspricht die Gültigkeit des Gutscheins nicht den aktuellen Vorschriften des BGB und ist viel zu kurz. Man kann dann zwar jeweils um ein paar Wochen verlängern, aber das hilft nicht weiter. Kurzum: Ich kann nur eindringlich davor warnen, Gutscheine der Therme zu kaufen. Die Spielregeln sind alles andere als kundenorientiert und nur auf den schnellen Profit aus. Langfristig rächt sich das. Wir gehen jedenfalls nie wieder dort hin, Sinsheim ist eh das um Welten schönere Bad.
Nicht zu emfehlen
essen hat sich sehr verschlechtert im wellnesbereich nur noch stress mit den liegen die das personal nach lust und laune abraeumt
Es könnte so schön sein!
Hier herrscht weder Entspannungs- noch Wohlfühlfaktor! Im Pool fühlt man sich wie der Affe im Zoo oder um das Kind beim Namen zu nennen; wie die Prostituierte im Schaufenster! Als Frau traut man sich kaum alleine in der Sauna zu sitzen, denn der Großteil der Männer scheint das direkt als Freiwild zu interpretieren. Zur Abenddämmerung scheint man sich hier zum Rudelb... im Pool zu treffen; EKELHAFT! An jeder Ecke trifft man auf Pärchen die es scheinbar antörnt das Ihnen jemand zuschauen könnte, Widerlich! Die Aufgüsse sind dermaßen überfüllt, wo auch keiner den Anstand hat einfach mal draußen zu bleiben wenn die Sauna schon voll ist! Im Gegenteil; als letztes kommen und noch den besten Platz fordern! Wenn man den Eintritt bei Groupon verramscht, dann muss man sich hier nicht über das entsprechende Klientel wundern! Schade drum, denn die Saunen sind durchaus gut und auch in der Küche hat sich einiges getan!
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