Autovermietung Apollo Rent a car Flughafen Athen
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Autovermietung ApolloRentACar über RentalDeals.gr
AUTOVERMIETUNG APOLLORENTACAR ÜBER RENTALDEALS.GR / FLUGHAFEN ATHEN. TOTAL REINFALL! Während unserer Urlaub dieses Jahr, die haben wir verbracht / gebucht in einem Ferienhaus / Unterkunft im Ortsteil Malakonta der Stadt Eretria auf Euböa Insel, haben wir auch wie jedes Jahr in den letzten Jahrzehnte ein Auto gemietet. Diesmal jedoch vom Flughafen Athen und nicht von der Autovermietern der Stadt Eretria (Europcar – Apollo) wie letztes Jahr! Also zumindest für dieses Jahr haben wir leider Last Minute am Ende Juli - Anfang August gebucht, bzw. für ein Auto der Kategorie Hyundai i10 oder ähnlich, und für die Zeit ab ca. mittel August und für etwa weniger als einen Monat (12/08 - 07/09) haben wir nicht erwartet zu finden Angebote am Mietwagenbereich an. Aber auch natürlich haben wir nicht erwarten zu zahlen an die Autovermietung Apollo Rent a Car / Apollo Parking über der griechische „Broker“ RentalDeals.gr (wo haben wir das Auto gebucht), so hohe Tagesmiete wie als haben wir einen Wagen gebucht mehrere Kategorie höher und von der gleichen Webseite (rentaldeals.gr), oder sogar direkt von diesem oben genannte Händler / Autovermietung, jedoch mindestens 2 Monate früher (z.B.: für ein Allradantrieb Geländewagen, bzw. einen so genanten 4x4 wagen)! Außerdem konnten wir nicht vorher im voraus wissen von dieser Webseite des so genantes „Brokers“ (rentaldeals.gr) in Griechenland, wo haben wir auch diese online Buchung getätigt, wer der Autovermietung / Händler wäre! An unsere Fall wäre wieder der Apollo Rent a Car, bzw. der selber Firma wie letztes Jahr in Eretria ((APOLLO – EUROPCAR wo wir mehrere Probleme haben). Grund davon wäre dass der Name der Autovermietung / Händler würden nicht vorher erschienen, bevor wir diese Buchungsprozess über rentaldeals.gr beendet haben! Ansonsten hätten wir selbst schön vorher rechtzeitig diese Reservierung storniert, wenn wüssten wir bereits dass der Mietwagenagentur wäre der selber wie letztes Jahr in Eretria (Europcar – Apollo)! Auch die Mietwagenfirmen direkt am Schalter des Flughafens Athen, außer zuerst dass die keine Verfügbarkeit so kurzfristig im hoch Saison (mittle August) hätten, würden wir dort die 2/3 des Gesamtpreises zahlen wenn wir für die selber Reservierung rechtzeitig bzw. ca. 1 – 2 Monate früher entschieden haben, als bei Apollo Rent A Car jetzt zahlen musste. ALS MEINE GRIECHISCHE PARTNER ZU MIR ERZÄHLT HÄTTE: Der Mitarbeiter der Autovermietung Apollo Rent A Car bei Apollo Parking am Flughafen Athen hat behauptete, dass das Auto (Hyundai i10) es hat er für uns vorbereitet zu vermieten, hätte der vorherige Mieter zurück gebracht mit Schaden nach einem Unfall, so dass der Wagen nicht mehr zu fahren wäre! Also, laut den Worten des Mitarbeiters dort wäre nur ein Auto verfügbar, ein altes Kia Picanto, obwohl meinem Partner bei der Parkplatz Dutzende von Autos geparkt hätte gesehen und auch neuere, grosserer als die gleiche Kategorie! Wie meinem Partner der Angestellte erzählt hat, befindet sich die Rest Autos dort nur für das Parken und von verschiedene andere Kunden, da die Gelände auch als Parkplatz benutzt würden! Ansonsten sagte ihm der Angestellter der Autovermietung, würdet er die Reservierung stornieren, weil er kein anderes Auto verfügbar wäre !!!!!!! Außer der Buchung, sowohl der Autovermietung als auch der „Broker“ rentaldeals.gr wären auch 2 Wochen vor der Abholungstag des Mietwagens privat von uns, bzw. per Email, informiert über unsere Wunsche, zustand des Wagens! Jedoch niemand hätte diese Email von 01/08 beantwortet! Der Mitarbeiter der Autovermietung hat zu meinem Partner vorgeschlagen, und nachdem meinem Partner ihm erklärt hätte dass wir bald nach Evia / Euböa fahren möchten (und so wie bereits vor einigen Wochen mit E-Mail von 01/08 informierte hätten), nach ein paar Tagen zurück auf dem Parkplatz wieder zu fahren, um uns ein anderes besseres Auto angeblich zu geben! Das heißt, wir würde einige Hunderte Kilometern fahren, in denen wir der Sprit auf einige Kosten bezahlen musste, auch der Zeit von unserem Urlaub verschwenden, und dass auch ohne keine Garantie / Bestätigung seitens der Autovermietung! Und somit hättet meinem Partner diesem Vorschlag abgelehnt! Wäre ihm um mindestens angebotene bei Apollo Rent a Car aus Kulanzgrunde der Benzin zu bezahlen / verrechnen für diese Unangenehmigkeit / Strapaze, für die selbstverständig wären wir nicht Schuld gewesen, würdestet meinem Partner möglicherweise dieses Vorschlag in Anspruch genommen hätte! Außerdem der Mietwagenfirma würde wieder Gewinn machen mit dem Sprit, weil das Auto war fast leer im Benzintank als meinem Partner es bekam, während unmöglich wäre man es mit der gleichen Menge Benzin zurück zuliefern (bzw. fast leer), weil würde das Auto nicht mehr fahren gewesen!!!! So erhalten wir endlich der altes Kia Picanto fast 12 Jahre alt, wie auch auf der Fahrzeugschein zu lesen wäre (griechische Kennzeichen: IEO 2716), jedoch diesmal der gleiche Klasse mit einem Hyundai i10 (aber ein Auto fast zwölf Jahre alt und wie auch das Gesetz als höchste Alter für eine Vermietung in Griechenland vorschreibt). Eine Kopie der griechische Fahrzeugschein, sowohl eine Kopie der ursprünglichen Versicherungsschutz, wären vorne im Handschuhfach von Picantos Beifahrersitz! Auf den ersten Blick von draußen der Fünftüriger Kia Picanto, und viel größer als ein FIAT SEICENTO (der von der selber genanntes Firma APOLLO - EUROPCAR IN ERETRIA LETZTES JAHR GEMIETET HABEN), fehltet zuerst der hintere Scheibenwischer der gebrochen war, danach der hintere rechte Laterne war auch gebrochen mit einem großen Loch in der Mitte, die Radioantenne die auf dem Dach befindet musste, wäre auch gebrochen (bzw. fehlt sie), und letztlich der silberne Farbe des Wagens auf dem Dach angeblich von der Sonne geblasen hatte, so wie der Angestellte zu meine griechische Partner erzählt hätte! Als meine Partner den Kia Picanto von Apollo Parking erhielt, war die Benzinwarnlampchen an mit der Tankanzeige ganz unten links an die Reserve Position !!!! Sobald später wir los gefahren hätten, nach ein paar Kilometern begann insbesondere in den Kurven das Auto zu „stottern“, bis wir zu der nächste Tankstelle direkt gegenüber dem Flughafen Athen fahren, wo man das teuerstes Benzin aus dem ganzen Athen-Umgebung tanken kann! Am ende unserer Urlaub und als wir das Auto zurück gebracht haben war nicht möglich der Tank so komplett leer zu fahren (bzw. mit der Anzeige am Rotten bereich). Als man mit der Benzinvolumen etwas mehr als der Tankzeiger des Wagens bei komplettleer zeigt, zurück liefert, haben bei der Autovermietung immer Gewinn bei der Sprit! Alles diese wurden sowohl bei dem Automietvertrag notiert, als auch von denen und von unserer Seiten fotografiert / dokumentiert. !!!!! Die Innenraum des Autos war sauber, und poliert, aber es gab viele Kratzern vorne auf dem Armaturenbrett! Warum, wer weiß? War vielleicht eine Katze vorher schön drinnen, und kratzte sie mit Ihre Kralen dem Armaturenbrett???? !!! Leider gab es im Wagen nur ein billiges digital Autoradio mit einem SD-Kartenslot gate , wahrscheinlich gekauft von Trödelmarkt, aber mit guter Radioempfang trotzdem dass keine Radioantenne auf dem Dach des Autos wäre! Ein Radio-CD, wie üblich ist bei der meiste Autovermietungen leider gab es nicht! Schade das gab auch keine Autokassettegerät drinnen, wie früher bei der 80er!!!!!! Vielleicht nächstenmall bei Apollo!!!!!! Nach ein paar Tagen bemerkten wir, dass der Lenkrad, er mit einem Zubehördeckel als Deko zugedeckt wäre, um die Leute / Mietern auf den ersten Blick davon abzuhalten zu merken dass er total verkratzter und halbbeschädigt wäre! Wenn man diese Abdeckung von Lenkrad weg genommen hätte, war der Lenkrad sehr verkratzt, demoliert, zu sahen und auch bald komplett defekt, bzw. bestand es das Gefahr er zu brechen mit folge einen Unfall wenn man hart drauf reagiert hätte z.Bsp. in ein Notsituation!! Nun, technisch weiter der Kia Picanto scheint ein Auto zu sein, das mehrmals nach Unfälle repariert und zusammen geflickt bzw. gebastelt wären! Das elektrisches Fenster des Fahrers fährt nicht ganz oben von alleine zu schließen, so dass man um der Fenster komplett zu schließen gleichzeitig mit der Hilfe seines Hand schieben musste, bzw. an die neue Fensterdichtungen richtig es einzuführen. Grund davon musste gewesen sein dass der Fahrertür vor kurzem nach Unfall repariert werden musste! Auch der Waschanlage der Windschutzscheiben funktioniert nicht weil kein Wasser bzw. Flüssigkeit war drin in der Tank! So öffnete wir die Motorhaube vorne, um den Wassertank der Waschanlage der Windschutzscheiben zu füllen! Als wir das Wasser auf den Wasserbehälter rein gießen, so viel wieder unter auf den Boden ausgelaufen würden, weil der Wassertank der Waschanlage war gelocht oder gebrochen , anscheinend durch ein Unfall der Vergangenheit und haben bei der Inspektion des Wagens vergessen es zu ersetzen, oder aus Bequemlichkeit haben es sich nicht repariert! Danach als haben wir die Motorhaube fallen lassen um sie zu schließen, läst sie nicht schließen weil nicht richtig funktioniert der Haubenverriegelungsschalter, bzw. der Ring mit der Sperrschalter, auch wenn wir die Motorhaube mit der Hand gedrückte hätten! Dieser Wagen war bestimmt geeignet für ein Frau zu fahren!!!! Ein weiteres Zeichen dafür, dass das Auto von Unfälle zusammen gebastelt wäre! Anschließend haben wir der Haubenverriegelungsschalter mit Korrosionsschutzspray besprüht, haben wir ihm mit dem Finger gespielt, und dann war die Motorhaube normal geschlossen. Normalerweise von anderen Kia Picanto, die wir in die ferne Vergangenheit von anderen Mietwagenfirmen aus der Umgebung der Flughafen Athen gebucht habe, wissen wir , dass das Kia Picanto eine zentrale Verriegelung auf der Fahrertür hat, und nicht jede einzelne Tür einzeln mit dem altem System zu schließen um die Türen zu verriegeln. Ein weiteres Zeichen dafür, dass diese Auto in seines fast 12 Jähriges Leben immer wieder repariert wäre, und dass der Autovermietung die Türen aus ökonomischen Gründen mit billigen Materialien repariert hätten müsste! Außerdem wurden die Schlössern von der Außenseite der Fahrer- und Beifahrer- Türen offensichtlich manipuliert, wahrscheinlich von Einbruchsversuche der Vergangenheit. Also war nur möglich das Auto mit der Schlusse nur von der Fahrerseite offen aufzuschließen. An der Beifahrerseite war es nicht möglich das Auto offenen zu kriegen!! Soweit die im Mietwagenvoucher erwähnte inklusiv im Preis Versicherungsschutze des Wagens (genau: Haftpflichtversicherung, Teilkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung, Diebstahlversicherung), auf dem Mietvertrag würden nur eingetragen Basis Versicherung! Als meinem griechischem Partner bei Abholung des Mietwagen hat gefragt der Autovermietung Mitarbeitern als hätte er gemerkt dass auch diese Basis Versicherungsschutz des Wagens ist bald abgelaufen, der Mitarbeiter hat behauptet dass wäre es nicht so schlimm, weil bei Fälligkeit die Versicherungsschutze automatisch verlängert würde (auch von eine andere Versicherungsfirma vielleicht???)! Der Mitarbeiter hätte meinem Partner gesagt, dass würde er angeblich eine Email schicken mit der erneuerten verlängerten Versicherungsschutze! Jedoch musste wir zuerst mit E-Mail wieder der Händler kontaktieren, und zwischen unserer Miet- bzw. Urlaubszeit als bereits der Versicherungsschutz abgelaufen wäre, um Ihm zu fragen was sollen wir tun, wenn wir von eine Polizeikontrolle in Griechenland gestoppt wären, und wäre die Polizei ausgefallen dass das Auto mit abgelaufene Versicherung fährt, da keine Nachweis mit uns hätten! Nach ein paar Tagen, und während wir inzwischen ein unversichertes Auto in Griechenland führten, schickte uns der Händler (Apollo Rent A Car / Apollo Parking) die erneuerte Versicherung mit E-Mail (Kopie), jedoch von einer anderen Versicherungsfirma als ursprünglich sie war, um sie auszudrucken und zu haben bei uns im Auto!!! Positiv jetzt, und wenn so man das nennen können, und mechanisch, schient der Kia Picanto vor kurzem von Inspektion raus zu fahren sein, da die Kupplung sehr hart war, bzw. das entsprechende Pedal war sehr hart für einer Frau Beinchen zu drücken. Die sehr harte Kupplung brauchte einen sehr starken Fuß / Bein (wie dieses meines Partners), um ihr bis ganz unten zu drucken! Sonst änderten sich die Gänge des Autos nicht, während die Bremsen (die mit ABS ausgerüsteten wäre) nur mit einem kleinen Druck bringen der Wagen zu stoppen, da offensichtlich neue Bremsbeläge und Scheibenbremsen nach dem Service installiert würden. Wie mein griechische Partner schon sagte, ein solches Auto wäre für mich oder für andere Frauen unangemessen, also dass war besser dass ich diesmal nicht als zweiten Fahrer in den Vertrag eingetragen würden, weil es auch u.a. eine Höher Gebühr für einen zweiten Fahrer gab, im Gegensatz zu den andere Mietwagen Firmen der Vergangenheit, wo der zweite Fahrer kostenlos inklusiv der Preis war! Nun die Reifen des Autos waren alle ganz neu und schienen die hart zu sein mit einem kleinem Offroad-Profil! Jedoch die Felgen, die der Kia Picanto getragen hätte, waren nicht seine eigenen, sondern Fremde. Das Lenk des Wagen scheint sehr gut zu wäre während der Fahrt, bzw. die Rädern haben sofort reagiert. So fragt man sich, ob dieses Wagen vorbereitete „getüned“ wäre für den fahrt an nicht befestige Strassen, weil in den Mietvertrag keine Rede wäre für die Fahrt, an unbefestigte Straßen bzw. Schotternspisten !!!!!!! Ebenfalls positiv wäre mit dem Shuttlebus das sehr freundliches Service des Fahrers der Mietwagenfirma, während der Transfer von / bis zum Terminal des Flughafen Athen, bis der Apollo Parking gebracht, abgeholt hätte! Zunächst von die Ankunft am Flughafen Athen in der Ankunftshalle bis an die Apollo Parkplatz einige Kilometers weiter zur Abholung des Mietwagens, und als haben wir das Auto am 07/09 bei Apollo Parking zurückgebracht, wurden wir danach gefahren anschließend an die Abflugsebene! Was die Frage der Kaution des Mietwagens betrifft: Es ist üblich, in den meisten seriösen Unternehmen der Branche, und insbesondere diejenigen die sind Mitgliedern der Vereine des Tourismusgesellschaftees der Autovermietung, zu bezahlen der Kaution mit eine Vorautorisierung (in der Höhe der Kaution und Versicherungen), der Kreditkarte des Kunden. Es ist nicht normal die Beträge der Kaution und Versicherungen zu erst als „Einkauf“ auf der Kreditkarte des Kunden zu berechnet, wie mit Apollo Rent A Car, und wenn man das Auto zurück in Ordnung bringt wird, vielleicht wieder der Kaution auf seiner Kreditkarte zu sehen! Bei diese Prozedur und insbesondere für Langzeiten Automietungen laufen Kreditzinsen die werden bei der Kunden berechnet! Auch an der AGB’s der Autovermietung Apollo bei der Mietwagenvoucher, die in der Deutsche Sprache von der griechischer „Broker“ rentaldeals.gr ausgestellt würden, war deutlich zu lesen u.a. (..... für alle vorab zu autorisierenden Beträge ......)! Nun in griechische Sprache, und so wie meinem griechischem Partner hat mir mitgeteilt, sowohl bei der AGB’s der WebSeite der Autovermietung Apollo Rent A Car (apollorentacar.gr), als auch bei der der AGB’s des Mietvertrages der Autovermietung Apollo Rent A Car, man könnte verschiedenes anderes lesen, als die bei der Mietwagenvoucher eingetragen wären! Aber als meinem griechischem Partner das Auto am Apollo Parking abholen wollte, hat der Mitarbeiter ihm erzählt dass wüsste er nichts über diesem Prozess mit der Vorautorisierung der Kreditkarte, und obwohl der Mitarbeiter zum Büros der Mietwagenunternehmen Apollo Rent A Car angerufen hätte um zu fragen. Jedoch haben ihm beantwortet dass diese Möglichkeit angeblich war technisch nicht möglich durch die Viva Wallet POS-Geräte / Terminal, wo man seinem Kreditkarte rein schiebt um der Zahlungsprozess durchzuführen! Also war nur möglich entweder die Kaution bar (cash) zu zahlen, oder mit der andere Methode der Berechnung bzw. zuerst als „Einkauf“! Und somit einige Tage später erschienen auf der Kreditkarte meinem Partner, und innerhalb der Zeit von 1 Minute zwei sehr hohe verschiedene Beträge gebucht! Eine der Zahlung der Restlichen Betrages der Mietwagenpreises, und eine der Kaution! Wenn wir das Auto wieder am 07/09 zurückgebracht hätten, bekommet wir wieder eine Quittung / Bestätigung / Rechnung für die Rückgabe der Kaution, noch einer Übergabeprotokoll für die komplette zustand der Zurücklieferung des Mietwagens! Als der Autovermietungsmitarbeiter hat zunächst das Auto überprüft, und alles auf dem Mietvertrag, bzgl. des selbes Zustandes des Mietwagens wie bei der Abholung (der Stand des Benzintankes, usw. ), eingetragen hätte, wurden dann uns mitgeteilt dass der Auszahlung der Kaution automatisch durch Viva Wallet zurückerstattet würden, und trotzdem dass haben wiederholt wir beschwert, dass uns keine Quittung bzw. Bestätigung oder Rechnung für die Rückgabe der Kaution ausstellt wurde! Dann schrieb der Mitarbeiter lediglich nur mit seinem Stift auf dem Mietvertrag, dass die in der Höhe entsprechende Kaution wird auf die Kreditkarte des Kündens zurückgebucht, und dann anschließend stempelt er ihm mit einem Firmaastempel, und unterzeichnete den Mietvertrag über diesem Stempel! Nach ein paar Tagen wieder, nachdem der Kaution immer noch auf der Kreditkarte meines Partners nicht zurück gebucht würden, schickte meinem Partner wieder eine E-Mail an der Mietwagenfirma und hat er Sie aufgefordert um Mitteilung einer Rechnung bzgl. der Transaktion zwischen der Händlerkreditinstituts und der Kreditkarte meines Partners wo Zahlung und Kaution gebucht wurden. So schickte die Autovermietung eine Rückgabe Rechnung für diese Transaktion durch Viva Wallet, wo man lesen könnten, dass die Kaution bereits 1 Tag nach der Zurückbringung des Wagens zurückgebucht wäre! Jedoch dieser Buchung erschien eine Woche auf der Kreditkarte meines Partners. Zwischen der Datum der Belastung der Kaution auf der Kreditkarte, und der Datum der Gutschreibung wäre fast ein Monat vergangen!!!!! Nun, werden wir wieder dass gut überlegen wenn überhaupt, wieder zu buchen wieder dieser griechischer „Broker“ rentaldeals.gr, weil sowohl vor dem Tag der Abholung der Mietwagen am Mietstation, als auch während der Mietzeit, wurden die Kommunikations-Emails nicht beantwortet! Dabei auch könnte meine griechische Partner niemand im Bürozeiten am Telefon erreichen, unter der angegebene Kontakt-Telefonnummern, sowohl bei dieser der Anzahlungsrechnung über PayPal angegebene wären, als auch diese bei der Webseite rentaldeals.gr,! Immer war der Mailbox zu hören nach Weiterleitung zu Mobilrufnummer! Schließlich über der Autovermietung Apollo Rent A Car / Apollo Parking wäre gut dass sie „versteckt“ haben weit weg vom Flughafen Athen (bzw. an die Bauernfelde des Tals Koropi – Spata), abseits der Touristen des Flughafen Athen!!!! STAND DER BEWERTUNG 23.09.2017.
