Autovermietung Avis
Puerto de la Cruz/TeneriffaNeueste Bewertungen (3 Bewertungen)
Avis Betrüger
Wir haben online über Billiger Mietwagen ein Auto gebucht und wurden komplett gelinkt. Auf dem Vertrag waren andere Informationen als online gebucht. In der Summe war das Auto dann doppelt so teuer wie gebucht. Der Verbraucherschutz kennt diese Vorgehensweise es ist aber nichts zu machen da man beim Anmieten gutgläubig das vermeintlich gebuchte unterschreibt. Auch Hertz ist für diese Praxis bekannt. Fazit: Wenn möglich anderer Anbieter oder sich beim Anmieten die Zeit nehmen um die geänderten Bedingungen gegenüber der Anmietung zu finden.
Vorsicht bei der Autorückgabe
Hatten uns extra für einen namenhaften Anbieter entschieden um keinen Ärger zu haben. Haben dafür auch viel mehr bezahlt. Vor Ort hat alles gut geklappt. Das Auto war auch gut. Avis Teneriffa wirbt auf der Website mit 24h Rückgabe ohne Probleme-von wegen. Wir haben das Auto direkt vor dem Avishäusschen am Parking abgestellt und im Avisbüro im Flughafen den Schlüssel eingeworten. Hierfür gibt es keine Schlüsselbox oder Ähnliches, sondern man wirft den Schlüssen durch den Schlitz am Schalter, so dass er irgendwo im Büro am Tisch landet. Da lagen sehr viele Schlüssel. Soweit so gut. Nach 2 Tagen kam dann der Anruf von Avis das Auto sei niemals zurückgegeben worden und ab hier begann der monatelange Streit, denn Avis hat unsere Kreditkarte mit einer verlängerten Miete + einer Tankfüllung belastet und das nur weil sie das Fahrzeug nicht im System eingebucht hatten. Man kann es kaum glauben, aber diesen Fehler mussten wir bezahlen. Wir waren zwar schon längst in Deutschland, aber man hat uns unterstellt das Fhz. nicht rechtzeitig zurückgegeben zu haben. Nach zig Telefonaten und e-Mails zeigte sich Avis dann einsichtig und schrieb uns den Betrag wieder gut, aber natürlich nicht den kompletten. Oben drauf wurden wir auch noch mit einer Tankfüllung belastet und der Ärger ging weiter. Wir hatten ein Foto als Beweis von der vollen Tankfüllung, aber das reichte nicht. Sie wollten tatäschlich noch einen Kassenzettl von der Tankstelle und das nachdem mittlerweile schon 2 komplette Monate vergangen waren. Hier mussten wir wieder ewig diskutieren und letztendlich zeigte sich Avis einsichtig und schrieb uns den Betrag gut. Alles in Einem hat die Streiterei 3 Monate lang angehalten und das obwohl wir keinen Fehler gemacht haben und absolut korrekt gehandelt hatten. Entschuldigung von Avis haben wir natürlich keine bekommen
AVIS
Wir haben den Mietwagen in Deutschland über den ADAC gemietet - bloß gut! Die Preise vor Ort sind erheblich teurer, Das Auto von AVIS war ein Skoda Fabia mit Klima und hatte 12.000km runter - also ein sehr neues Fahrzeug. Für 7 Tage haben wir 139 EUR inkl. Hotelzustellung, unbegrenzt Kilometer und Versicherung ohne SB gezahlt.