Autovermietung Lanzauto Puerto del Carmen
Puerto del Carmen/LanzaroteNeueste Bewertungen (6 Bewertungen)
Finger weg
Im November dieses Jahres hatte ich leider Kontakt mit dieser Autovermietung. Das schon in die Jahre gekommene Fahrzeug hatte offenbar eine defekte Tankanzeige. Unter dem Hinweis, meine in Bar hinterlegte Kaution einzubehalten wurde ich genötigt, das Fahrzeug fast vollzutanken. Erst dann akzeptierte die Angestellte, das offenbar ein Defekt vorliegt. Zu einer Rückgabe des zuviel entrichteten Betrag sah sie sich allerdings nicht im Stande. Desweiteren war der mitvermietete Kindersitz qualitativ eine Zumutung und nicht im mindesten zu vergleichen mit den Produkten anderer Autovermietungen vor Ort.
Autovermietung Lanzauto Playa Blanca de Yaiza
Geht bloß nicht zu Lanz Auto www.lanzauto.com in Puerto Del Carmen, die sind sehr sehr unzuverlässig. Wir haben im Juni 2012 dort ein Auto gemietet (ziemlich altes schrottiges Auto) Ein Jeep wrangler Cabrio, war in keinem guten Zustand. Einen Monat nach der normalen Abrechnung ziehen die einfach ohne Vorwand nochmal den doppelten Betrag ab! Und bei Nachfrage stellen sie sich jedes mal dumm und müssten das nachfragen...Jeden Tag mussten wir hinterher telefonieren! Jetzt meinen sie es stimmt, dass sie das nicht einfach abbuchen könnten und brauchen unsere Kontonummer weil sie es zurückbuchen wollen. Ich bin mal gespannt ob die das tun werden. Sehr enttäuscht! Sprich für 2 Tage haben wir jetzt über 350 € gezahlt!
Vorsicht - Finger weg
Hallo, wir haben uns bei Lanzauto für einen Tag ein Auto gemietet. Einen Tag vorher haben wir ein Auto bestellt. Bekommen haben wir das älteste Auto, einen Corsa, das vermutlich auf der Insel rum fährt. Das ist schon mal frech! Dreist wird das ganze als einen Monat später unberechtigt meine Kreditkarte belastet wurde. Also Mail an Lanzauto. Rückruf noch am gleichen Abend von Lanzauto. Tut ihm Leid, den Betrag hat er dann auch gefunden un einer anderen Buchung zuordnen können. Weitere Mails hin und her, Telefonate aber kein Geld zurück. Musste jetzt zur Polizei, Anzeige erstettet. Ärgerlich und muss nicht sein, also Finger von dieser Autovermietung.
Lanzauto Autovermietung Lanzarote
Ich habe am 4.April 2012 bei der Autovermietung Lanzauto in Lanzarote,Puerto del Carmen, ein Auto für 3 Tage gemietet weil das Sonderangebot meines Reiseveranstalter ein Auto für 3 Tage ca.145 Euro schon vergriffen war. In meinem Hotel (Flora) fiel mir ein Flyer der Autovermietung Lanzauto auf die einen Opel Corsa für 69 Euro(3 Tage) anboten.Mein Hotel hat dieses Auto dann für mich geordert und ich fuhr mit dem Fahrer der Firma zu seinem Büro wo eine Angestellte den Mietvertrag fertigmachte ich bezahlte noch eine Kaution und und es wurde nach meiner Kreditkarte gefragt die ich dann aushändigte Den Preis hinterfragte ich mehrfach. Ich bekam dann einen alten metallic grünen Opel Corsa(ohne Klima) der rundherum schon ein Dutzend Beulen hatte. Ich machte mehrere Fotos und ein Video um die Schäden zu dokumentieren (Habe schon einmal schlechte Erfahrung mit Vorschäden gemacht). Heute am 5.August habe ich die Post meiner Kreditkarten Bank geöffnet und festgestellt das die Firma Lanzauto mein Kreditkartenkonto mit 266 Euro belastet hat zusammen mit der Kaution sind das 322 Euro also 253 teurer als vereinbart.Das Geld soll am 7.8.12 abgebucht werden.Die Barclay Bank sagte sie können den Vorgang nicht mehr stoppen werden aber die Sicherheitsabteilung einschalten wenn ich eine schriftliche Beschwerde zusende. Meine damalige Reiseleiterin habe ich angerufen und den Vorfall gemeldet sie sagte das sie nichts tun könne außer das ich versuchen sollte mein Girokonto zu sperren.Ich werde versuchen dies morgen zu tun. Ich war mit meiner Frau und meiner Tochter drei Tage unfallfrei unterwegs und bei der Übergabe wurde überhaupt nicht nach Neuschäden gesucht! Werde eventuell auch die Polizei einschalten. Habe leider keinen Rechtsschutz.
Schrottkare von Lanzauto
Ich war vom 24.01. - 07.02.2012 auf Lanzarote und hatte folgende Erlebnisse mit der im Hotel "Hesperia" als Partner auftretenden Firma Lanzauto. Am 27.01. hatte ich zuächst für einen Tag einen Wrangler Jeep geordert. Zum vereinbarten Zeitpunkt stand ein absolutes Uraltmodell vor der Tür. Das Auto machte einen miserablen Eindruck. Der am Heck montierte Ersatzreifen war komplett blank, also ohne Profil. Im Inneren war das Fahrzeug völlig nass, u.a. auch die Stoffsitze. Als ich enstprechend reklamierte wurde mir ein anderes Fahrzeug gegeben. Eine geschlossene Limousine einer niedrigeren Kataegorie. Der Differenzpreis wurde sofort ausgezahlt. Das Auto (Chevrolet Kalos o.ä) war rundum verbeult, hatte 80.000 km (achtzigtausend) auf dem Tacho, fuhr aber eingermaßen gut. Naja, für einen Tag ging es. Für die zweite Woche wollte ich durchgehend ein Auto haben. Mir wurde als Wiedergutmachung ein neueres Fahrzeug in Aussicht gestellt und ein kostenloses Upgrade. Mit dem neueren Auto wurde es nichts. Wieder ein steinalter Chevrolet der nach meinem dafürhalten nicht verkehrssicher war. Schon bei normaler Bremsung auf trockener Straße sprach das ABS System an usw. Also sofort reklamiert und zwar in Puerto der Carmen. Hier bekamen wir dann einen (ebenfalls ziemlich verratzten) Citroen C3 mit 60.00 km der eine Menge Geräusche verursachte aber zumindest die restlichen Tage problemlos fuhr. So eine Autoverietung mit dermaßenen Schrottkarren habe ich noch nie gesehen. Finger weg. Wie ein 5 Sterne Hotel einen derartigen Partner in seiner Hotellobby präsentieren kann ist mir ein Rätsel.
Vorsicht - nicht die Visakarte zur Zahlung geben
Habe im Dezember 2011 bei der "Firma" (Puerto del Carmen) ein Auto für einen Tag ausgeliehen, und sofort per Visa bezahlt. 5 Monate späten buchten sie einen weitaus höhreren Betrag von meinem Visakonto ohne jegliche Berechtigung ab. Die Firma reagierte nicht auf das Schreiben eines spanischen Rechtsanwaltes, auch ließ sich der Geschäftsführer in Puerto del Carmen (Playa Pocillos) verleugnen bei telefonischer Kontaktaufnahme. Sicherlich ist denen bekannt, dass man in Spanien erst einen Prozess anstrengen kann wenn der Schadensbetrag über 3000,-Euro liegt. Natürlich keine Empfehlung, die Coches sind teilweise total veraltet und befinden sich in einem schrottartigen Zustand. Die zwei Geländewagen vor dem Eingang dienen wohl nur als Lockvogel.