Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (485 Bewertungen)
Kreditkarte Verfügungsrahmen reicht nicht aus
Die Vorgehensweise mit der Belastung einer „echten“ Kreditkarte mit der Kaution von 1.800€ war mir schon bekannt und daher habe ich mir (ausschließlich) für diesen Zweck ein Kreditkarte besorgt, die, vermutlich wie alle Kreditkarten, einen Verfügungsrahmen von 2.000€ haben. Das sollte eigentlich für die übliche Kaution für die Schadensabdeckung auch ausreichen. Bei der Buchung des Mietwagens wurde dann darauf hingewiesen, dass mit genau dieser Kreditkarte auch die Mietgebühr bezahlt werden muss! Das ist ja auch kein Problem, die 93€ habe ich damit bezahlt. Der Verfügungsrahmen sank damit auf 1.907€, immer noch ausreichend für die Kaution. Am Schalter heute Abend dann die böse Überraschung: zusätzlich zur Schadenskaution wurde jetzt eine Benzinkaution von 150€!!! verlangt. Der Versuch, meine Kreditkarte nun mit 1.950€ zu belasten, schlug natürlich fehl, da ja aufgrund der Kosten für die Miete nur noch 1.907€ verfügbar waren. Die rethorische Frage, ob ich eine weitere Kreditkarte besitze, musste ich verneinen. Und dann kommt wie immer der Vorschlag über eine Zahlung (keine Rückerstattung) von 294€ auf die Belastung von 1.800 zu verzichten. Wie nett, oder? An dieser Stelle musste ich leider erkennen, dass ich schlecht vorbereitet war! Was habe ich daraus gelernt? Die Kreditkarte muss für die Schadenskaution von 1.800€ + Benzinkaution von 150€ und ggf. weitere neue Kautionen abdecken können. Daher werde ich zukünftig mit einer Sonderzahlung auf das Kreditkartenkonto den Verfügungsrahmen auf 3.000€ aufstocken. Sicherlich ist das seitens OK.mobility alles regelgerecht aber für mich hat das ein Gschmäckle. Wünsche allen Lesern eine gute Zeit und gute Fahrt
Kein Support bei Autopanne/ Palma
Unverschämtheit, null Support bei Autopanne, nie wieder, letzter Drecksladen !!!
Abzocker
Finger weg, ich habe über die Vermittlung von Holiday Check eine Mietwagen gebucht. Holiday Check vermittelte den Vermieter OK Mobility und die Vollkaskoversicherung bei eoeiner externen Versicherung. Vor Ort bei OK Mobility wurde nur davon geredet das eine Kaution af der Kreditkarte geblockt wird. Untersschrieben wurde 1 x auf einem blanko Tablet. Die Unterschrift gleiche erschin 17 x in den Vertragsunterlagen die nicht augehändigt wurden sondern später als E-Mail zugeschickt wurde. Die Vollkakoversichertung kostete letzlich mehr als die kpl. Mietwaagenbuchung inkl. Versicherung. Eigentlich 0 Sterne, geht aber nicht, also 1 Stern dafür das der Mietwaagen völlig OK war, sogar 1-2 Fahrzeugklassen höher als gemietet.
600€ für Wasserfleck
nie wieder - ein kleiner Wasserfleck auf dem Sitz wird mit 600€ (kein Scherz) in Rechnung gestellt und von der hinterlegten Kaution abgezogen. Alles ohne Quittung oder Bestätigung oder Information
Nie wieder, Abzocke !!!!!
Nie wieder, Abzocke !!!!! Bei Abholung wurden zwei Beträge als Kautionen reserviert, 370 (für das Fahrzeug) und 150 Euro (für den vollen Tank), bis hierhin sprach die Dame gut Deutsch. Leider waren die 370 Euro eine Versicherung (OK Super Premium Cover), die unwissentlich und ohne Hinweis abgeschlossen wurde. mehrere Dokumente habe ich nachher per Mail erhalten, leider hane ich nicht alle auf dem Handy gelesen. Meine Unterschrift wurde digital auf einem Unterschriftenfeld geleistet und nachher in mehrere Dokumente kopiert. Die 150 Euro waren tatsächlich eine Kaution, die 370 Euro bekomme ich nicht wieder. Dazwischen gibt es noch Argus Hire, von denen keine Reaktion. Holiday Check bedauert alles und schreibt vermutlich ein wenig hin und her, bisher hat man mir unterstellt die Versicherung versehentlich abgeschlossen zu haben, ich wurde jedoch wissentlich von der Dame am Schalter getäuscht, das ist Abzocke !!!! Man beruft sich von allen Seiten auf die unterschriebene Versicherung, dass meine Unterschrift in mehrere Dokumente kopiert wurde (das ist heutzutage problemlos möglich) sollte auch Holiday Check mal lernen. Leider macht Holiday Check da mit, das ist ja schon öfter vorgekommen, wenn man die anderen Bewertungen liest!!!!!! Man sollte sich von diesen unseriösen Partnern endlich trennen und denen nicht noch arglose Kunden zuschustern, nie wieder Holiday Check!!!!!!!
OK Mobility Never Ever
Never Ever! Trotz einer über Booking.Com abgeschlossener Rundumschutz KFZ-Versicherung mussten wir bei der Abholung des PKWs am Schalter im Flughafen Palma eine OK Super Premium Coves abschließen. Es erfolgte vorab kein Hinweis das das vor Ort notwendig ist. Das Versicherungspaket kostete sage und schreibe € 259.- . Da wir den PKW dringend benötigten haben wir Zähneknirschend zugestimmt. Das ist Raubrittertum.
Nie wieder
Nie wieder OK Mobility Ich kann mich nur anschließen. Auch ich bin auf die betrügerische Masche mit der Versicherung hereingefallen.
Unterstellte Schäden für 950 Euro - keine Reaktion
Wie immer bekommt man in Palma am Flughafen am OKMobility-Schalter nach dem Verlassen der Gepäckhalle nach über einer Stunde Warten den Fahrzeugschlüssel. Da die Fahrzeuge aber über hundert Meter entfernt in einem relativ dunklen Parkhaus stehen besteht keinerlei Möglichkeit, den Fahrzeugzustand zu prüfen, bevor man am Schalter digital, ohne dass man die Unterlagen lesen kann, den Empfang bestätigen muss. Es ist auch niemand im Parkhaus, bei dem man entdeckte Schäden melden kann. Also haben wir eine komplette Fotodoku gemacht, bevor wir den Wagen einen Meter bewegt haben. Er war schon zu dem Zeitpunkt voller Macken und Kratzer. Im ganzen Urlaub ist kein weiterer Kratzer an den Wagen gekommen und als wir den Wagen abgeben wollten war nur eine Mitarbeiterin da, die aber nicht bereit war, sich den Wagen anzusehen. Wir mussten den Schlüssel in einen Tresor werfen. Deshalb habe ich noch einmal eine komplette Fotodoku erstellt. Einen Tag später bekam ich eine sehr freundliche Email, die mir dankte für die Anmietung und anbei mir 950 Euro angebliche Schäden in Rechnung stellte. Dieser Betrag wurde direkt von meiner Kreditkarte eingezogen. Auf meine Ansprache per Email und über die OKMobility Website kam keine Reaktion. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten!
Nie wieder!
Sehr lange Wartezeit trotz Reservierung. Gebuchte Versicherung wurde nicht angenommen. Zusatzkosten für Versicherung 259€
Nie wieder
Wir haben knapp 2 Stunden auf Mallorca warten müssen, bis wir am Schalter dran waren, dann wurde die Vollkasko über die Komplettbuchung bei lastminute nicht akzeptiert und auch wir mussten 370 Euro bezahlen, damit wir den Wagen bekamen!! Uns wurde dann kurz vor 23 Uhr ein Schlüssel in die Hand gedrückt und es gab keine Fahrzeugübergabe, um Schäden zu dokumentieren! Natürlich waren einige Dinge nicht in Ordnung... das beste haben wir erst am nächsten Morgen bemerkt, als wir eine Tasche auf den Rücksitz legen wollten - der Sitz war vollgekotzt und nur notdürftig abgewischt worden. Auch der Boden war damit verschmutzt. Ekelhaft!! Bei der Rückgabe wurde nur etwas von "Voll?" gefragt. Ich dachte es wird das betanken hinterfragt, ev meinte sie auch Vollkasko? In jedem Fall wollte man nur den Schlüssel und es gab auch hier keinen Übergabecheck (verm. wegen Vollkasko). Wir werden NIE WIEDER dort buchen und sind gespannt, ob lastminute als unser Veranstalter und Empfänger der Zahlung aller Reiseteile (Flug, Hotel, Auto) hier für die Rückzahlung einspringt und endlich diesen Anbieter rauswirft?! Es ist bei den Bewertungen doch eindeutig, was hier läuft... es wird entweder eine (zusätzliche) Vollkasko aufgezwungen - oder am Ende etwas von der Kaution einbehalten...