Goldcar Malaga
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Holiday Rental Car
After waiting 30 days, we finally got our deposit of €1,400 back, of course with a loss in value. We will never book a car with Goldcar again and we will not recommend this company to anyone. It is simply a disgrace how they treat customers!!🙏 Actually we should have been due interest on our deposit. I suppose Goldcars profited from our money!!!
Achtung Betrüger!
Betrüger! Vorab einen günstigen Tarif abgeschlossen und dann wurde dieses vor Ort ohne Info in einen teuren Tarif abgeändert. Niemals mehr- Vorsicht das ist eine ganz bösartige Masche! Nicht einfach den Erhalt mit Unterschrift auf deren Tablet bestätigen. Sie müssen aktiv nachfragen! Auch eine Reklamation bei Rückgabe nützt dann nichts mehr. Das sind absolute Betrüger! Wir schalten nun unseren spanischen Anwalt ein.
Vorsicht vor den Machenschaften von GOLDCAR!!!!
Wir haben für 14 Tage einen Mietwagen über Check24 bei dem Anbieter GOLDCAR in Malaga gebucht. Vollkasko ohne Selbstbeteiligung hatten wir über das C24 Portal ebenfalls abgeschlossen und bezahlt! Uns war bereits klar, dass die Masche der Abzocke mit zusätzlicher (unnötiger) Vollkasko-Versicherung am Schalter vor Ort quasi üblich ist. Bei Abholung des Mietwagens am Flughafen in Malaga haben wir explizit darauf geachtet uns keine zusätzliche (weil unnötige) Versicherung aufschwätzen zu lassen. Vor Ort herrschte bei Abholung natürlich reger Betrieb und etliche Kunden standen parallel neben uns am voll besetzten Schalter. Dementsprechend war es laut und hektisch, der Schalter Mitarbeiter der GOLDCAR Autovermietung hat in schnellem, leisen, schlechten + unverständlichen Englisch vor sich hergenuschelt und etwas von Deposit in Höhe EUR 136.- für Tankgebühr erzählt, welche wir nach Rückgabe des voll betankten Fahrzeugs wieder bekommen würden. Unsere Nachfrage bzgl. bereits gezahlter Vollkaskoversicherung bejahte er und meinte, alles sei OK, wir bekämen das Deposit nach Rückgabe auf die Kreditkarte erstattet. Das Ganze kam uns schon so etwas "spanisch" vor, aber durch eben hohen Andrang, Lautstärke, Stress und Hektik haben wir den Auftrag abgeschlossen und den Schlüssel entgegengenommen. Das Fahrzeug hatte schon bessere Zeiten gesehen und bereits 61tkm runtergeritten, mit diversen Schäden, relativ abgefahrenen Reifen, eingedrückten Stoßfängern und klapperndem Fahrwerk (aber das nur am Rande). Das böse Erwachen kam dann am Ferienhaus, als wir am nächsten Morgen feststellten, dass uns eine zusätzliche Vollkaskoversicherung (wie gesagt ungefragt und unnötig) auf der Kreditkarte belastet wurde. Wir haben den Vorgang sofort am 19.05.24 direkt an Check 24 gemeldet, bis jetzt (am 05.06.24) gab es weder über C24 noch über GOLDCAR eine Rückmeldung oder Stellungnahme. Das Tank-Deposit in Höhe von EUR 136.- wurde gestern (04.06.24) wieder der Kreditkarte gutgeschrieben. Die zusätzlichen EUR 266.- für die Vollkaskoversicherung natürlich nicht... Heute, am 05.06.24 erfolgte eine weitere Abbuchung der Firma GOLDCAR auf der Kreditkarte in Höhe von EUR 40.-, ohne Begründung. Laut GOLDCAR AGB wird dieser Betrag pauschal berechnet, wenn der Tank nicht ganz voll ist (war er absolut, 3km vorher randvoll getankt) oder das Auto verspätet zurückgegeben wurde (war nicht der Fall, wurde sogar fast eine halbe Std. vorher abgegeben). Vermutlich ist das salopp gesagt einfach die pauschale Masche, diese 40.- EUR zu belasten, weil so gut wie niemand wegen der paar Kröten ein Fass aufmacht und das unter den Teppich fallen lässt. Wir können nur ausdrücklich vor dieser Firma GOLDCAR warnen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wir sind auch gespannt, ob sich Check24 weiter in Schweigen hüllt, oder ggf. noch Stellung zu diesem Vorgang nimmt.
Goldcar Malaga Betrug
Trotz Vollkasko Versicherung wird man auf eine weitere teure Versicherung gedrängt. Die habe ich abgelehnt, da bereits komplett ohne Selbstbehalt versichert, interessante Reaktion vom Mitarbeiter als Folge meiner Ablehnung war ein Gespräch mit dem Management, worauf die vorbereiteten Fahrzeugschlüssel beiseite gelegt worden, ein Kuvert aus einem Schrank geholt wurde und mir man Schlüssel für einen älteren MG ausgehändigt hat - 36.950 KM auf dem Tacho, innen und außen komplett verschmutzt, mit einen riesen Loch im Teppich, geknickter Hutablage und unzähligen Schäden außen sowie innen, die kein Mitarbeiter mit mir durchging und nicht bestätigt wurden. Bilder mit den Schäden habe ich zu Goldcar geschickt ohne Reaktion. Beim Fahren hatte das Fahrzeug regelmäßig Leistungsabfälle, sowie schwammiges Kurvenverhalten. Am nächsten Tag merkte ich Unterlagen im Handschuhfach wonach das Fahrzeug eigentlich von Europcar verkauft wurde, gehe davon aus Europcar hat den älteren MG an Goldcar verkauft nachdem er bei Europcar "aussortiert" wurde. Ich war das erste mal Kunde von Goldcar, miete regelmäßig Fahrzeuge (3-5 / Jahr) und hatte noch nie so ein Wrack. Es herrscht hier absolutes Desinteresse an der Meinung des Kunden, bei Übergabe war auch niemand anwesend, ich habe das Fahrzeug sauber, gewaschen und vollgetankt zurück gebracht. Kaution wurde trotzdem nur teilweise erstattet. Nach unzähligen E Mails kam dann folgende Aussage: >>> charges: 18.67€ Premium location fee When car rental offices are in airports, the Premium Location Fee may apply. By considering offices within airport terminals to be Premium locations, car rentals are subject to an extra 12 % charge on top of the rental price, extras and fuel tank 5€ Enviromental Contribution 167€ Debit Card Deposit 120€ Fine managment Zitat Ende
Vorsicht vor Goldcar! Versuchen zu betrügen!
Die dreiste Mitarbeiterin von Goldcar, am Flughafen Malaga, wollte uns zusätzlich eine Vollkasko-Versicherung mit ein paar Hundert Euro Kosten aufzwingen, obwohl wir ihr erklärt haben, dass wir eine bei Booking. com abgeschlossen haben. Nach etlichen Versuchen war sie sauer und sagte uns, wenn etwas passiert hätten wir keine Unterstützung von Goldcar, keiner würde kommen und das wäre jetzt eine „schlechte Entscheidung“ die wir getroffen haben. Zusätzlich mussten wir eine Kaution über 1.100,- € plus 141,- € Tankgeld, falls dieser leer ist bei Abgabe, mit der Kreditkarte hinterlegen. Da am Abgabetag im März 2024/morgens um 4.00 Uhr bei Goldcar kein Mitarbeiter war, sagte man uns bei Abholung des Autos, das wir den Schlüssel in den Briefkasten legen sollten. Wir haben den Wagen vollgetankt abgestellt. Von den 1.600 Freikilometern sind wir lediglich 700 km gefahren! Ein paar Tage später kam eine Abrechnung von Goldcar, sie berechneten uns über 2.400 angeblich gefahrene Mehrkilometer und buchten von unserer Kreditkarte 1.115,13 € ab. Das ist kriminell. Wie gut, dass wir über Booking. com gebucht hatten. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter holte uns das Geld zurück.
Abzocke
150 € für BESONDERE REINIGUNG... nach 14 Tagen und sehr schlechtes Wetter am letzten Tag, Sand am Fußboden wurden uns 150€ abgebucht!!! Wir wussten nicht, dass wir unsere Schuhe vor dem einsteigen ausziehen müssen ;-) Frechheit ... ABZOCKE Vorher hätten wir Rezessionen lesen sollen Und Beitrag von VORSICHT ABZOCKE https:// m.youtube. com/watch?v=71SV0_4ppHc
VORSICHT Betrüger !!!
Unter Vortäuschung der Übernahmequittierung unterschrieb ich eine Zusatzleistung, welcher höher war als die Wochenmiete für das Fahrzeug. Reklamation - keine Reaktion. NIE WIEDER GOLDCAR!
Vorsicht! Betrug!
Illegales Aufzwingen, Andrehen und Abrechnung der verschwiegenen Versicherungsleistung Die von der Autovermietung GoldCar abgerechnete Leistung - Versicherung "Cobertura Super" wurde mir illegal, ohne mein Einverständnis, stillschweigend am Schalter der Autovermietung angedreht und abgerechnet. Gleiche Versicherungsleistung ist bereits im Versicherungspaket meiner Miles-and-More KreditKarte inbegriffen, so daß ich keine doppelte Überversicherung gebrauchen und diese bestellen könnte. Die Versicherung "Cobertura Super" ist mir weder angeboten, noch mit mir diskutiert worden. Ich hatte keine Chance, diese Versicherung abzuwählen bzw. abzulehnen. Die Mitarbeiterin der Autovermietung holte von mir ohne Aufklärung (!) zwei elektronischen Unterschriften, eine davon erschien dann unter der Kostenabrechnung mit der "Cobertura Super", die andere unter Fahrzeugübernahmeprotokoll. Es handelt sich dabei um eine illegale, faule und betrügerische Masche von GoldCar, eine Versicherung "Cobertura Super" ohne jeglichen Zustimmung des Kunden anzudrehen und zu kassieren.
Goldcar, bin noch nie so betrogen worden!
Goldcar, bin noch nie so betrogen worden wie bei Goldcar Habe schon oft in den Ferien Mietwagen gebucht, ist immer reibungslos gelaufen. Aber was bei Goldcar Malaga abläuft grenzt schon fast an Betrug. Habe in Deutschland alles bezahlt aber da ich kein Spanisch kann bin ich jetzt um 369,09 € ärmer, ja, um 369,09€. So bin ich hier angezeigt worden, mir wurden Versicherungen untergejubelt die ich ohne Spanischkenntnisse nicht verstanden habe. Goldcar nie wieder!!!
Betrugsversuch und Täuschung!
Ich habe meinen Mietwagen über Ryanair für der Flughafen Málaga für 14 Tage gebucht. Natürlich inklusive Vollkaskoversicherung. Außerdem eine Zusatzversicherung, die mir im Schadensfall auch den Selbstbehalt erstatten würde. Ich hatte im voraus bezahlt, lediglich 9,35 € sollten am Schalter bezahlt werden und eine Kaution von 1100 Euro per Kreditkarte geblockt werden. Anbieter war Goldcar. Am Schalter wurden dann von mir 265 Euro für eine Versicherung verlangt. Es wurde behauptet, der Vertrag beinhalte keine Vollkaskoversicherung. Die Versicherung würde lediglich die 1100 € abdecken. Dieser Betrugsversuch war sehr nachdrücklich. Ich musste dreimal sehr bestimmt sagen, dass ich das nicht brauche und nicht bezahlen will. Endlich wurde es unwillig akzeptiert. Dann wurden die 1100 Euro Kaution verlangt. Das habe ich natürlich gleich akzeptiert. Dann wurden 98,49 Euro für Benzin verlangt. Ich bestand ausdrücklich auf meiner gebuchten „Full to Full“-Regelung. Der Betrag wurde als Kaution bezeichnet und nicht weiter aufgeschlüsselt. Ich akzeptierte also und zahlte. Unterschreiben musste ich mehrfach auf einem Display, dass keinerlei Informationen darüber gab, was ich unterschrieb. Auch in den mir mit dem Schlüssel überreichten Unterlagen gab es keine Kostenaufstellung. Das Auto war in sehr gutem Zustand. Die in Spanien üblichen Abschürfungen am Stoßfänger waren dokumentiert. Als ich bereits unterwegs war, bekam ich dann eine E-Mail, die den Betrag über 98,49 Euro endlich aufschlüsselte: 10,54 € für „Premium-Location“ (9,35 € waren in meinem Vertrag angekündigt) + 14,95 für „Smart Return“ was ich NICHT haben wollte. Ich bestand auf Full-to-Full! + 73,00 für Benzin. Diese wurde mir einige Tage nach Abgabe auf dem Kreditkartenkonto erstattet, da ich das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben habe. Die Rückgabe erfolgte durch Schlüsselübergabe an einen Goldcar-Mitarbeiter. Einen Rückgabebeleg gab es wieder erst später per E-Mail. Ich bin froh, jetzt nur 15 Euro mehr gezahlt zu haben als ich wollte. Ich habe inzwischen viele Rezensionen von Leuten gelesen, die die nicht benötigte Versicherung bezahlt haben. Der Kunde ist am Flughafenschalter halt in der schwächeren Position. Das wird knallhart ausgenutzt.