Hiper Rent a Car
Cala Millor/MallorcaNeueste Bewertungen (15 Bewertungen)
Gutes Auto-guter Service
Ich war mit dem Fahrzeug, der Anlieferung und Abgabe sehr zufrieden.
Nicht nochmal
Im Großen und Ganzen war es okay! Wir hatten ein Auto zum Hotel bestellt, was auch alles sehr gut geklappt hat. Leider hatte das Auto sehr viele Schäden und auch einen langen Riss in der Windschutzscheibe, was nicht so toll war. Wir hatten zwar Versicherungen ohne SB, aber man überlegt schon, welche Strecken man fahren kann. Weiter hatten wir 3 Kindersitze, 2 bis 4 Jahre 1x ab 4 Jahren bestellt, aber da die Sitze hinten nur mit Isofix befestigt werden konnten, passten nicht alle Sitze und man konnte als Familie nicht fahren. Wäre schön gewesen, wenn das bei Buchung als Hinweis ausgeschrieben würde, da wir allein für die Kindersitze 120.-€ gezahlt haben.
Immer wieder gerne.
Das Büro in Cala Millor ist leicht zu erreichen, von unserem Hotel aus waren es keine 5 Minuten. Dort angekommen waren leider noch 5 Leute vor mir die sich ein Mietwagen reserviert haben, aber kein problem hätte ja auch eine andere Zeit zur Abholung wählen können. Als ich an der Reihe war wurde alles nochmals kurz abgecheckt mit meinen Daten und in der Zwischenzeit hat der Mitarbeiter mit dem Telefon unser Auto bestellt das uns dann auch innerhalb von 5 Minuten vor die Tür gestellt wurde. Ein kurzer Check vom Fahrzeug auf Dellen und Kratzer konnten wir auch schon losfahren. Bei der Abgabe wurde uns ein Aldi Parkplatz empfohlen der ganz in der Nähe ist um dort das Auto zu Parken und dann den Schlüßel i, Büro abzugeben. Das hat alles sehr gut geklappt, zur Miete und zur Kaution muss ich sagen das das alles Fair und schnell geht. Die Kaution ist in der Höhe vom Tankvolumen berechnet, in den meisten Fällen zwischen 100-150€ und ie hatten wir wieder nach 4 Tagen zur Gutschrift. Mein Fazit, immer wieder gerne und jederzeit nochmal.
Empfehlenswerte Autovermietung
Wir waren sehr zufrieden, sehr freundliches und kompetentes Personal. Das Auto war top in Ordnung. Diese Mietstation ist empfehlenswert.
🚙 für uns😎
Hat alles super gut geklappt. Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich 😎.Nur kleines Büro deswegen kann es schon mal zu Wartezeiten kommen .
Auto zerkratzt, verbeult, schmutzig
Das Auto hatte laut Km Stand erst 59000 km runter.Ausgesehen hat es wie nach 200000 km.Zerkratzt,verbeult dreckig und das Lenkrad war total abgegriffen.Sehr verbesserungswürdig
Unfreundlich! Auto war nicht verfügbar
Gestern habe ich einen Mietwagen über Car del Mar für heute 30.06.2016 09:00 gebucht. Die Reservierung wurde von Hiper und somit auch von Car del Mar bestätigt. Das Auto stand jedoch trotz bestätigter Buchung nicht zur Verfügung und hätte laut Aussage der Hiper Station in Cala Millor erst um 18 Uhr für mich zur Verfügung gestanden. Und das in einem sehr abweisenden Ton ohne auch nur ein bisschen hilfsbereit zu sein. Die Dame wollte mich einfach nur los werden. Auf meine Nachfrage warum Hiper die Reservierung bestätigt hat obwohl das Auto nicht pünktlich zur Verfügung stehen konnte, sagte mir die Dame, dass die Bestätigungen vom System automatisch verschickt werden ohne Prüfung der Verfügbarkeit an der Station (!) Nachdem ich mit Car del Mar telefoniert habe und die Car del Mar Mitarbeiterin mit der Hiper Mitarbeiterin sprechen wollte, hat Sie dies zuerst abgewiesen und mir nur gesagt, dass Car del Mar die Hiper Zentrale in Palma anrufen soll. Erst als ich sauer wurde und Sie deutlich aufgefordert habe mein Mobiltelefon zu nehmen und mit Car del Mar zu sprechen hat Sie dies getan. Auch der darauf folgende Anruf von Car del Mar in der Hiper Zentrale war nicht erfolgreich. Das Auto stand am Vormittag nicht zur Verfügung. Nach Mehrmaliger Aufforderung habe ich zum Glück ein Beschwerdeheft/Beschwerdeformular erhalten und im gegenseitiger Einverständnis somit offiziel dokumentiert, dass das Auto nicht verfügbar war. Das Formular wurde von der unfreundlichen Dame unterschrieben. Mit dem Dokument habe ich bei Car del Mar einen Beschwerdevorgang eröffnet um die Kosten zurück zu erhalten. Desweiteren habe ich beobachtet wie unfreundlich die Dame mit einem anderen Kunden und dessen Reiseleiter (!!) umging. Laut Aussage des Reiseleiters wird er keine Kunden mehr zu der Hiper Station in Cala Millor schicken.
Nicht empfehlenswert!
Wir wollten im August 2015 ein Auto mieten. Wir warteten zuerst vor dem Laden auf dessen Öffnung. Als eine Mitarbeiterin kam begrüßte diese uns nicht einmal. Die Dame, bei der wir nun anschließend am Schalter waren, war schon gleich zu Beginn des Gesprächs sehr forsch und unfreundlich. Als wir dann in Erfahrung brachten, dass man nur mit Kreditkarte bezahlen kann, und wir keine dabei hatten, war das für uns direkt das Ausschlusskriterium. Für eine Barzahlung, also ohne Kreditkarte, wären 1000€ Kaution notwendig gewesen. Fazit: Für uns ist diese Autovermietung definitiv nicht zu empfehlen!
Die Hiper Dame ist nicht ohne...
Moin,Moin .... zum zweiten mal bei Hiper ein Fahrzeug angemietet. Autos eigentlich OK. Dame am Empfang die Unfreundlichkeit in Person. Habe ich in Cala Millor schon anders erlebt.Unser Fahrzeug hatte den Zigarettenanzünder defekt, so dass das Navi nicht zu gebrauchen war. Bei Reklamation: andere würden auch mit Karte fahren und damit war für sie das Thema durch. Allso Achtung die Dame bei Hiper ist nicht ohne
Gut und günstig!
Über Check24 gebucht, offizieller Vermieter war "sunnycars", "Hiper" gehört zu der Fahrzeugflotte von "sunnycars". Konnte Kaution nach Vorheriger Absprache auch mit EC-Karte hinterlegen und habe diese auch wieder bekommen. Am Abholtermin bei "Hiper" angekommen, war die nicht wirklich besonders freundliche aber deutschsprechende Dame von "Hiper" schon vorbereitet. Meine Daten wurden aufgenommen und mit der Buchung verglichen, Kaution wurde abgebucht. Den Wagen musste ich auf einem großen Parkplatz suchen & abholen (ca. 200 Meter entfernt vom Büro). Wagen war ein Skoda Fabia mit Paar Kratzer aussenrum, dafür nur 35000 km drauf. Wagen war wie besprochen vollgetankt und musste vollgetankt zurückgebracht werden. Kindersitz haben wir gegen eine Gebühr auch bekommen. Auto und vorallem Klima lief einwandfrei. Rückgabe und Rücküberweisung der Kaution verlief problemlos. Mir wurde auch nie irgendetwas wie Extra-Versicherungen etc. versucht anzudrehen. Gerne wieder!