Pizzeria und Schnitzelhaus Schanzenbergstube
Gaggenau/Baden-WürttembergNeueste Bewertungen (1 Bewertungen)
Viele gravierende Mängel
Besuch am Freitag, 28. März 2025 Im Vorfeld meines Besuches, habe ich mir die Webseite des Restaurants angeschaut, um zu sehen, was vor Ort angeboten wird. Mir sind dabei die Öffnungszeiten aufgefallen, auf welche ich hier eingehen möchte. Zunächst heisst es auf der HP in der dortig hinterlegten Karte >> Öffnungszeiten u.a. ab 16:30 Uhr. Wenn man dann weiter nach unten scrollt, zu den Kontaktmöglichkeiten, ist dort hinterlegt, u.a. ab 16:00 Uhr. Des Weiteren kann man online, per Reservierungsformular, seine Tischanfrage abgegeben, was ich dann getan und diese auch seitens des Restaurants rückbestätigt wurde. Kommen wir nun zu meinem Besuch: Die Schanzenbergstube, befindet sich beim örtlichen Fußballverein des Fußballvereins Bad Rotenfels, beim Mönchhofstadion von Gaggenau. An der Einfahrt zum Parkplatz, wird man durch ein Schild auf das Restaurant aufmerksam gemacht. Bei genauerem Durchlesen, ist mir allerdings aufgefallen, dass auf dem dortigen Schild steht >> Öffnungszeiten u.a. ab 17:00 Uhr. Diesen Punkt, habe ich vor Ort dem Servicepersonal u.a. mitgeteilt, da man als Gast, keinerlei Aufklärung erfährt, welche Öffnungszeiten nun, in welcher Form stimmig sind. Daher hier die Antwort des Inhabers: > Ab 16 Uhr ist das Restaurant geöffnet > Ab 16:30 Uhr ist die Küche geöffnet > Schild mit ab 17:00 Uhr, ist veraltet vom Vorgänger und sollte daher vom Neubesitzer, wenn er dieses Hinweisschild benutzt, aus meiner persönlichen Sicht, auch entsprechend abgeändert werden, da dies ansonsten eine Fehlinformation für die Gäste ist. So ein Schild an einer Parkplatzeinfahrt, ist ja auch quasi u.a. ein Aushängeschild für das Restaurant und wenn hier bereits so ein grober veralteter übernommener Fehler öffentlich einsehbar ist, so ist dies keine gute Werbung für das jeweilige Restaurant. Nach Eintritt im Restaurant, wurde ich von zwei Mitarbeitern begrüßt und nach meinem Wunsch gefragt. Nachdem ich angab, ich habe reserviert, waren diese zunächst irritiert und wussten nicht, welches mein reservierter Tisch ist und haben mir dann einen Tisch zugeteilt. Nachdem ich Platz genommen hatte, ist in Folge eine Verantwortliche des Restaurants zu ihren Mitarbeitern gekommen und ich habe bemerkt, dass es um meinen Sitzplatz geht - diese Mitarbeiterin kam dann in Folge zu mir, um die Sache kurz aufzuklären und mir dann die Speisekarte zu übergeben. In der Speisekarte, ein weiteres Aushängeschild des Restaurants, sind mir dann zwei eklatante Schreibfehler aufgefallen (Rumpfsteak & Trüpfel), welches ich an das Personal weitergegeben habe und mir daraufhin erklärt wurde, dass eine Marketingfirma, die Werbung gemacht hat, diese auch für den Text zuständig gewesen seihen und man diese nun kontaktieren wird, zwecks Abänderung. Während meines Aufenthaltes, ist mir weiter aufgefallen, dass der Inhaber, mehrfach sich an die Gästetische gesetzt hat, Ohrstöpsel in den Ohren mit denen man Musik hört und dieser komplett gedankenverloren, den Tag an sich vorbeirauschen lässt. Des Weiteren konnte ich beobachten, als seine Frau in der Folge etwas von ihm wollte und sich mit ihm in nicht deutscher Sprache unterhalten hat, wurde es zwei Tische weiter, doch etwas lauter und man merkte deutlich als Gast, dass die beiden eine kleine wörtliche Auseinandersetzung haben und so etwas aber vor Gästen im Restaurant nicht gut ankommt und man dies doch intern klären sollte. Es sind für mich bei diesem Restaurantbesuch, viele kleine Puzzelteile gewesen, welche dann aber entsprechend das Gesamtbild ausgemacht haben. Essen: > Bruschetta, gut, allerdings viel zu viele Kräuter über dem gesamten Teller >> zweierlei Preisangaben: online 8,90 € / vor Ort 8,00 € > Putensteak mit Kräuterbutter 21,90 € ... die Kräuterbutter ein zugekauftes Markenprodukt > Lambrusco 0,2l für 6,00 € > Cimino Eisbecher für 8,00 € (5 Kugeln + Sahne) > Averna 2cl für 3,50 € Zum Abschluss, habe ich auch noch die Toilette aufgesucht, welche sich leider in keinem schönen Zustand befunden hat und hier das Personal doch regelmässiger danach schauen sollte, denn Zeit war genug vorhanden, wenn der Chef nicht so lange an den Gästetischen gesessen wäre. Leider fällt daher meine Bewertung, mit deutlichen Abzügen aus und man sollte die von mir angesprochenen Kritikpunkte sich einmal vornehmen und entsprechend beheben. Wünsche trotzdem den beiden Inhabern eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.
