Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (273 Bewertungen)
Unseriös und unfreundlich
Ich hatte das Auto schon von zu Hause gebucht. Dazu habe ich ein Versicherungspaket abgeschlossen, um keinen Selbstbehalt usw. zu haben. Ich wurde schon gewarnt dass ich mir keinesfalls eine weitere Versicherung aufschwatzen lassen soll. Beim Schalter am Flughafen wurde ich von einer sehr unfreundlichen und schnippischen Dame bedient. Sie legte mir einen Zettel her, auf welchem die Kaution über 1200 Euro stand, außerdem noch eine Versicherung und eine Kaution von 117 Euro für den vollen Tank. Ich musste mich mit Händen und Füßen gegen die Versicherung wehren, die Kaution für den Treibstoff musste ich trotzdem bezahlen. Wegen meiner bereits abgeschlossen Versicherung versuchten mich zwei Damen zu verunsichern weil sie behaupteten dass die bei denen nicht gilt. Dann hatte ich nur eine Debitkarte mit, weil ich mit dem PIN meiner Kreditkarte Probleme hatte. Es wurde mir erklärt dass bei einer Debitkarte es nicht möglich ist den Betrag nur zu blocken. Das hat auch nicht gestimmt, weil die 1200 Euro die ganze Zeit nur als Vormerkung am Konto angezeigt wurde. Die Dame sagte mir auf meinen Einwand dass ich das Geld ohnehin zurück bekomme „who knows“. Das unterstützte sie noch mit einem süffisanten Grinsen. Da freut man sich auf seinen Urlaub und dann fängt das schon so an, die ganze Zeit habe ich mich geärgert und hatte Bedenken wegen des Autos. Alle Mietwagen hatten schon Dellen und Kratzer. Daher haben wir bei Übernahme und Rückgabe Fotos und Videos gemacht. Trotz Urgenz bei der Rückgabe wurde uns die Rückgabe nicht direkt bestätigt. Wir bekämen ohnehin ein Mail. Was nützt das, wenn man dann schon zu Hause ist, weil die Rückgabe war gestern um 07:00 Uhr und wir sind schon zu Hause. Wenn die jetzt behaupten dass das Auto beschädigt ist, kann man nur den mühsamen Rechtsweg beschreiten. Sehr nervig das Ganze.
Finger weg von record go
Finger weg von record go.........… Wir hatten über Check24 für die Zeit vom 02.11.2024 bis 09.11.2024 bei Record go ein Auto gemietet mit den Versicherungsleistungen, Haftpflichtversicherung, Vollkasko und Diebstahlschutz sowie Zusatzversicherungen und noch weitere Versicherungsleistungen zu einem annehmbaren Preis von 107,49€. Bei Abholung des Fahrzeuges am Flughafen Palma am Stand von record go wurden wir eindringlich darauf hingewiesen, dass der Versicherungsschutz nicht ausreichend sei und wir vor Ort noch einen sogenannten "Total Comfort Premium" zu einem Preis von zusätzlich 191,91€ abschliessen müssen. Aus dem zunächst abgeschlossenen Vertrag für das Fahrzeug hatte sich der Preis nun fast verdreifacht, insgesamt 299,40€. Im Nachhinein haben wird erfahren, dass der weitere Versicherungsabschluss im Schadensfall zusätzlich auch den "Einbehalt der Selbstbeteiligung" verhindert hätte. Zu dem weiteren Abschluss der Versicherungsleistung sind meine Partnerin und ich gedrängt worden. Der Vertrag wurde letztendlich von einer Mitarbeiterin vor Ort von record go unterschrieben und nicht von mir. Ein rechtsverbindlicher Vertrag ist somit nicht zustande gekommen. Diese Vorgehensweise nenne ich betrügerrisch und reine Abzocke. Wäre der Streitwert höher, hätte ich meinen Rechtsanwalt mit der Interessenwahrnehmung beauftragt. Ich kann nur sagen: FINGER WEG VON RECORD GO, SONST IST DEIN GELD WEG. Nie wieder
KATASTROPHE! BETRUG!
Betrug!!! Finger weg!!! Alle schlechten Bewertungen viel zu gut! Trotz im Vorfeld getätigten Bezahlung kein Auto bekommen! Werde Anwalt konsultieren!
Record Autovermietung? Nie wieder!
Ich kann nur jeden davor warnen, bei "Record go" ein Auto zu mieten! Ich habe einen Tag nach Rückgabe eines geliehenen Fahrzeugs am Flughafen Palma de Mallorca eine „Rechnung“ über 699,43€ bekommen, weil ich angeblich einen Lackschaden am Fahrzeug produziert haben soll, was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. Meine hinterlegte Kreditkarte wurde bereits mit dem Betrag belastet. Ich habe mein Geld heute zurück gefordert, was aber bisher ohne Feedback geblieben ist. Sollte ich mein Geld nicht komplett zurückbekommen, werde ich die Polizei einschalten und weitere rechtliche Schritte einleiten. Finger weg von „Record go!“! Zahlt woanders ein paar Euro mehr, dann zahlt Ihr im Endeffekt deutlich weniger! Nie wieder!
VORSICHT! Betrügerisches Geschäftsmodell! Abzocke!
Wir haben uns am 09.10.24 ein Auto in Palma gemietet. Man bekommt eine Schadensliste, auf der die Schäden unzureichend markiert sind. Sie wird nicht mit einem Mitarbeiter direkt am Auto abgeglichen. Ich habe sämtliche Schäden mit Fotos und Videos festgehalten. Nach Rückgabe bekommt man Schäden von Record Go untergejubelt, die durch Bildmaterial nachweislich bei Abholung am Auto waren. Record Go zieht sofort einen hohen Rechnungsbetrag von der Kaution ein. Emails werden nicht beantwortet, es gibt keinen Kundendienst und das Geld ist weg. Hier wird dem Kunden systematisch das Geld aus der Tasche gezogen, über angeblich verursachte Schäden und über eine Kaution, welche man für die Tankfüllung hinterlegen muss. Da 90% der Kunden zu ihrem Flug müssen und aus dem Land ausreisen, scheint es ein lukratives Geschäft zu sein, hier durch kriminelle Energie an Geld zu gelangen. Rechtlich ist es bestimmt auch schwierig, hiergegen vorzugehen. FINGER WEG VON RECORD GO, SONST IST DEIN GELD WEG!
Abzocke. Wir werden hier kein Auto mehr buchen
Haben einen Mietwagen für 1 Woche über booking.com gebucht. Leider wurden wir nicht drauf hingewiesen das wir die Abholzeit genau angeben müssen da man es innerhalb 6 Stunden abholen muss! Das steht halt irgendwo in den AGB`s. Wir haben es gebucht mit der vor eingestellten Abholzeit 12 Uhr, waren dann aber erst um 21 Uhr dort und haben das Auto nicht mehr bekommen da es angeblich leider schon neu vergeben wurde. Wir konnten nur ein teureres Auto buchen für ca. 600 incl. Versicherung für eine Woche wo angeblich das bezahlte Geld angerechnet wird! Am Ende hatten wir ein zerkratztes Auto das definitiv kein Upgrade war + keine Ordentliche Rechnung wo irgendwas von dem bereits bezahlten Geld stand und mussten es auch wieder bis spätestens 12Uhr mittags abgeben obwohl wir es erst Abends um 21 Uhr bekommen haben. Wir waren 3 Familien am Schalter die das gleiche Problem hatten und fühlten uns alle einfach nur abgezockt! Im Vertrag steht dann auch noch das für Sand im Auto 75€ fällig wird, super bei einem Strandurlaub auf Mallorca. Angerechnet wurde auf jeden Fall nichts von dem was wir schon bezahlt hatten und es blieb dabei das wir auch noch einen halben Tag umsonst bezahlt hatten da wir das Auto um 12Uhr abgeben mussten. Uns hat diese Autovermietung die ersten Tage den Urlaub so richtig vermiest! Wir werden NIE WIEDER hier ein Auto buchen und ich hoffe das viele diese Bewertung lesen und auch davon absehen!
Nicht gezahlte Rückerstattung ist Betrug!
Anmietung und Abgabe sowie Fahrzeug ohne Probleme. Aber die Rückzahlung der Tankfüllung erfolgte bis heute nicht, obwohl am 25.6.24 eine schriftliche Bestätigung erfolgte. Email wird nicht beantwortet und Reklamation wird nicht angenommen vom System. Was ist das für ein Geschäftsmodell? Eine nicht gezahlte Rückerstattung ist Betrug! Datum der Erfahrung: 29. Juli 2024
Preislockvogel - Nie mehr
Das fünfte Mal in Mallorca, das erste Mal bei RecordGo. So lange Wartezeit bei der Übernahme am Schalter hatten wir noch nie. Es waren einige Schalter am grossen Desk gar nicht besetzt. Wir hatten durch Unbekannte einen kleinen Kratzer am Fahrzeug zu verzeichnen. Ein kleiner Schaden für welchen ich natürlich aufkommen muss. Soweit gut. Aber der Schadensbetrag und die zusätzliche Bearbeitungsgebühr sind völlig überrissen. Die Kaution wird einfach einbehalten. Unglaublich. Ich habe mich vom tiefen Preis blenden lassen. Einmal RecordGo nie mehr RecordGo.
Abzocke, Betrug, Finger weg.
Vorsicht Abzocke, Betrug, Finger weg! Mir wurden nach Rückgabe des Fahrzeuges 580e für einen angeblichen Schaden auf der Kreditkarte belastet. Bei der Abgabe wollte keiner das Fzg. anschauen, also war ich so naiv es bei einem "Alles in Ordnung" zu belassen. Es wurde ein defekter Schließzylinder (mechanisch) an der Fahrertür angeblich "ausgetauscht". Das Fahrzeug habe ich nur mit Funkfernbedienung geöffnet und geschlossen, den Schlüssel nie gebraucht. Als Beweis bekam ich ein Foto das den Schlüssel im Türschloss zeigt ??? Bei einem FIAT 500 540€ für einen Schließzylinder zu berechnen ist zusätzlich die Megafrechheit. Ich schalte einen Anwalt ein!
Keine Kautionsrückzahlung
Trotz 2 facher Aufforderung per Email würde die 100€ Kaution nicht zurückgeben. Wahrscheinlich wird versucht so den günstigen Preis stark zu vermehren. Auch Abholung am Flughafen LPA funktionierte nicht . Nach einer Stunde Wartezeit mit anderen Kunden ein Taxi zum Firmensitz genommen. Rückfahrt nach Abgabe erst nach 45 Minuten. Fahrzeit 8 Minuten. Nicht zu empfehlen. Fahrzeug war in Ordnung.