Restaurant Gallo Nero
Hamburg/HamburgNeueste Bewertungen (2 Bewertungen)
Absolut enttäuschend!!!
Was uns in diesem Restaurant passiert ist, haben wir so noch nicht erlebt. Am Ende haben wir uns so schlecht gefühlt, dass wir noch vor der Bestellung gegangen sind. Aber beginnen wir erst einmal von vorne. Wir hatten eine Reservierung für 5 Personen zu 20 Uhr und hatten uns sehr auf einen gemeinsamen Abend unter Freunden gefreut. Wir haben uns für das Gallo Nero entschieden, da wir hier bereits vor circa einem Jahr waren. Damals waren wir ganz zufrieden, auch wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Meinung nicht ganz passend ist. Als wir dieses Mal ankamen, hatte man uns gebeten, noch einen Moment draußen zu warten, weil man unseren Tisch noch vorbereiten müsse. Dieser war jedoch noch durch andere Gäste belegt. Nach 10 Minuten draußen Warten bei Regen, fragten wir nochmal nach und wurden dabei recht unfreundlich gebeten weiter zu warten. Nach mehr als 20 Minuten Wartezeit wurden wir dann an unseren Tisch geleitet. Dieser war unserer Meinung nach viel zu klein für 5 Personen und stand mehr oder weniger direkt im Durchgang. Dazu waren die Stühle etwas wackelig. Innerhalb der ersten 2 Minuten wurden wir dabei mehrfach durch das vorbeigehende Personal leicht angerempelt, was definitiv auf die ungeeignete Standortwahl des Tisches zurückzuführen war, weil es zu eng war. Als wir nochmal die lange Wartezeit ansprechen wollten, wurde uns sehr unfreundlich entgegengebracht, “dass man hier keine Bank sei, wo man Termine einhalten müsse und wir ja woanders hingehen könnten”. Wozu reserviert man dann extra einen Tisch zu einer bestimmten Zeit? Dabei hätten wir uns lediglich eine ehrliche Entschuldigung gewünscht. Wir hatten dann erstmal eine Flasche Wasser bestellt um nun richtig anzukommen. Als der Service uns diese dann einschenken wollte, wurde er durch den Chef zurückgehalten. Dies war dann leider endgültig zu viel für uns und wir entschlossen uns zu gehen. Als wir dann abschließend noch einmal ein klärendes Gespräch suchen wollten, wurde ein Freund von uns am Arm gegriffen und in Richtung Ausgang verwiesen. An dieser Stelle möchten wir einmal deutlich zum Ausdruck bringen, dass dieses übergriffige Verhalten in keinster Weise zu akzeptieren ist. Wir werden das Gallo Nero nie wieder aufsuchen. Dem unserer Meinung nach absolut respektlosen Verhalten des Chefs, können und wollen wir uns nicht wieder aussetzen. Italienische Gastfreundschaft kennen wir definitiv anders!
Ehrliche, solide italienische Küche!
LAGE: Im Stadtteil Winterhude gelegen, für mich ohne eigenes Auto wichtig: Zu erreichen mit Buslinie 6 oder U3 (Sierichstraße). AMBIENTE: Das Restaurant befindet sich im Souterrain eines typischen hanseatischen Stadthauses. Es ist innen großzügig gestaltet und verfügt über einen kleineren Außenbereich. Die Einrichtung wirkt modern und funktional. KÜCHE: Die Küche ist mediterran ausgerichtet mit einer Reihe von Vorspeisen und Zwischengerichten. Ich habe mich für ein 4 Gänge Überraschungsmenü mit Weinbegleitung entschieden. Alles war frisch, köstlich, zubereitet und phantasievoll angerichtet. Die Weinempfehlungen waren in Ordnung, allerdings war die Vorliebe für Sizilianischen Wein bemerkenswert. Insgesamt war ich zufrieden mit der Küchenleistung. Das Preisgefüge ist nicht zu sehr gehoben und angemessen. SERVICE: Ich wurde südländisch freundlich empfangen und vorzüglich und aufmerksam durch den Abend begleitet!