Hände Weg Service unprofessional Essen Durchschnit

Das einzige was dieses Restaurant wirklich auszeichnet ist die Lage … besser geht es nicht… Wer wirklich gut essen möchte ist dort fehl am Platz, ausser man mag Pizza … diese ist wirklich gut. Der Salat nichts besonderes, das Bruschetta durchgeweicht, geschmacklich sehr fade. Den Fisch können wir leider nicht beurteilen, da er nie an unserem Tisch angekommen ist. Nachdem mein Mann seine Hauptspeise längst gegessen hatte, habe ich versucht durch unzählige Handzeichen den Service zu erreichen, nur am Rande wir hatten schon Probleme überhaupt eine Bestellung aufzugeben … als diese dann endlich kamen fragte mein Mann Gott sei Dank nach ob dein Bier auch wirklich alkoholfrei ist, erst dann bemerkte die Kellnerin das die ihm ein Bier mit Alkohol hin gestellt hatte ( Anmerkung: wir konnten dieses sehen da dieses das Logo auf dem Glas war ) Peanuts kann jedem passieren. Was uns wirklich verstimmt hat ist der Service. Wie schon erwähnt Mein Mann hatte seine Hauptspeise längst gegessen, danach sind bestimmt 15 Minuten vergangen … dann habe ich mir erlaubt wirklich höflich nachzufragen ob sie diese vielleicht vergessen haben, dieses passieren kann, ich sie jetzt aber gerne diese Bestellung stornieren möchte, daraufhin kam der Ehemann ( haben recherchiert ) der Pächterin an unseren Tisch und hat uns mitgeteilt was wir für ein Problem hätten das sie auch nur Menschen sind und er unser Verhalten nicht angemessen findet … wir waren fassungslos und haben sofort die Rechnung verlangt. Unsere Tischnachbarn haben uns angesprochen und gesagt das dieses ja garnicht geht… ich habe ihnen gesagt das dieser Umgang völlig unprofessional ist und Fehler passieren aber man entschuldigt sich dafür … so etwas haben wir bisher in der Gastronomie noch nie erlebt und wenn mal was vergessen wurde es immer eine Entschuldigung gab und ein Kaffee oder Schnaps auf‘s Haus… und wir merken das dieses alles ungelerntes Servicepersonal ist, dieses wurde wohl aufgeschnappt denn der Service bot uns daraufhin 2 Schnäpse an… und begann wieder mit uns zu diskutieren, das es unakzeptabel ist Essen zu stornieren…. Wir waren ruhig haben gezahlt und sind gegangen… Fazit : ein junges Wirtepaar welches noch sehr viel lernen muss … auch wenn vielleicht das Essen nicht herausragend ist, ist die halbe Miete mit Freundlichkeit und Empathie schon gewonnen … wir sind uns bewusst das es in der Gastronomie Personalmangel hat und warten gerne, aber so als Gadt behandelt und zurecht gewiesen zu werden ist uns noch nie passiert.