Hallo zusammen,
gestern erhielt ich einen Anruf vom Reisebüro, dass mein für 10 Tage gebuchtes Hotel "Sultan Beach" in Hurghada im Oktober schon mit dem Winterschlaf beginnt! 1,5 Wochen vor Abflug! Mir wurde dann als Alternative (zum gleichen Preis) das Hotel Royal Palace angeboten. Andere Hotels, die mir mehr entsprachen, waren für 10 Tage (bei diesem Veranstalter) nicht mehr zu haben. Eine Stornierung kam nicht in Frage, da ähnliche Reisen nach Ägypten für diesen Zeitraum weit teurer wären! Natürlich gibt es laut Katalog Leistungsunterschiede, aber der Veranstalter lässt vorab nicht mit sich verhandeln.
Ist solche eine Umbuchung OK? Auf welche Details solte ich achten, damit ich eventuelle Rechtsansprüche geltend machen kann?
Kennt jemand das Hotel?
Danke für eure Antworten!