Steigenberger Golf Resort & Spa El Gouna bis vor. 15. Februar 2023 geschlossen (Renovierung)

susaz.

Hallo Ihr lieben

Mein Mann und ich haben vom 13.9 22- 27.9.22 das Steigenberger Golf Resort & Spa mit Junior Suite in el Gouna gebucht.

Nun habe ich vor zwei tagen vom Hotel erfahren, dass das Hotel von Mai - voraussichtlich November geschlossen ist.

Mit Sonnenklar telefoniert, kam die Antwort , in Ihrem System stehe davon noch nichts und wir würden ja erst im September fliegen???

Gestern kam dann eine Mail. Es wird ausgewichen auf eines der anderen 5 Sterne Hotels, welches steht noch nicht fest.

Nun zu meinen eigentlichen Fragen

Was ist mit den Zusatz Leistungen? Wie z.bsp. Suite

Was ist mit Mehrkosten ?

Gibt es noch andere Betroffene?

L.g. Susanne

Ahotep

Das Steigenberger wird jetzt wohl in einem Rutsch renoviert und nicht mehr Block für Block, wie letztes Jahr im Herbst begonnen.

Buchbar ist es jedenfalls für die Reisezeit September nicht! Habe auch geschaut.

Vermutlich bekommst Du dann eine anderes Hotel mit Junior Suite. Du musst nicht annehmen, wenn Du nicht willst. Schlage doch ein Hotel vor: Das Ancient Sands Golf Resort. Liegt auf einer Anhöhe ist recht neu (2017) und es gibt einen Shuttle von 5 Minuten zum hoteleigenen Strand an der Marina. Die haben auch nette Junior Suiten. Preislich ungefähr gleich.

Ahotep

Hier bei den reiserechtlichen Meinungen haben wir einen Sammelthread zum Thema klick. Schau mal rein und frage nach, wie Du vorgehen kannst.

panguitch

Zur Renovierung des Steigenbergers war ich auf der Homepage, dort steht:

WICHTIGER HINWEIS: Das Steigenberger Golf Resort El Gouna wird vom 10. Mai 2022 bis voraussichtlich 15. November 2022 aufgrund von umfangreichen Renovierungsarbeiten vorübergehend schließen. Das gesamte Team freut sich, Sie zum Ende des Jahres wieder in neuem Glanz begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Quelle

Ahotep

Danke für den Hinweis panguitch.

Pille51

Uns betrifft es auch, haben für die gleiche Zeit über check 24 gebucht. Wir werden umgebucht auf das 5* Sheraton Miramar.

Kitzelbacher

@pille51 sagte:

Wir werden umgebucht auf das 5* Sheraton Miramar.

Finde ich sogar schöner. Traumhafte Gartenanlage und direkt am Meer.

Fazit: sehr gute Alternative!

Pille51

Danke für die Info - da freuen wir uns umso mehr 朗‼️

susaz.

Hallo

Vielen dank für die Antworten.

Wir haben über Sonnenklar gebucht und bigxtra ist scheinbar der Reiseveranstalter.

Auch haben wir noch kein Alternativ Hotel angeboten bekommen. Uns wurde von Sonnenklar gesagt , das die Buchungen nach Priorität abgearbeitet werden. Will heißen, April , Mai , Juni , u.s.w. ? ?

Ahotep

Ja, das wird so gehandhabt. Du musst das aber nicht akzeptieren bzw. nicht annehmen. Als 5 Sterne Ersatz kommen dann nur das grössere (mehr Zimmer) Sheraton oder das kleinere Ancient Sands in Frage. Das Cook ist eine andere Liga.