Es wird ja viel über die Billigflieger geschimpft - ich finde auch positives sollte mal erwähnt werden.
Ich habe am Montag abend eine Mailanfrage an flybe geschickt in der es um Fragen zum Gepäck ging.
Heute(Mi.) hatte ich in der Firma einen Anruf von Dienstagnachmittag auf der Mailbox von flybe,daß sie mir gern die gewünschten Informationen geben würden und dazu eine Durchwahlnummer und den Namen eines Deutschsprechenden Mitarbeiters.
Im Laufe des Vormittags rief dann dieser Mitarbeiter nochmals bei mir an und beantwortete alle meine Fragen mit einer Engelsgeduld und gab mir sogar noch Reisetips.
Ich hatte nicht mal ernsthaft mit einer Mailantwort gerechnet und dann kommt sogar ein Anruf zur Klärung.
Das ist ein Kundenservice den man so bei einer "Billigairline" eigentlich nicht erwartet - Spitze! 
Das ist nicht billig - das ist preis-wert!
Gruß,
Bine
