Expedia Flüge

Ich habe im Januar Flüge von Berlin über Madrid nach Guayaquil (Ecuador) und zurück gebucht, bezahlt und bestätigt.

Daran sind 3 Fluglinien beteiligt Iberia Express, LAN Ecuador und Air Berlin, die auch von der Kreditkarte abgebucht hat.

Gestern abend nach Feierabend erhielt ich von Expedia die Mitteilung, dass der Flug von Madird nach Guayaquil gestrichen wurde und ich dann erst ab Mo 9.00 Uhr mit Expedia telefonieren kann (So sieht dann Kundenservice aus )

Aus welchen Gründen storniert eigentlich eine Fluggesellschaft schon bestätigte Flüge?

Ist das schon öfters passiert? Ich habe eigentlich keine Lust von Ecuador aus Ferngespräche zu führen, wenn das auch für den Rückflug passiert!

Haben andere damit schon Erfahrungen und wie ist es ausgegangen?

Danke schon mal für eure Antworten

Für die Stornierung bereits bestätigter Flüge kann es eine ganze Reihe von Gründen geben... warum muss man eigentlich Flüge über Vermittler buchen?

Airlines sind bei Rückfragen 24/7 telefonisch erreichbar, Expedia unter der auf der HP angegebenen Telefonnummer übrigens ebenso, soviel zum Kundenservice.

@corinne30,

ja, das kann durchaus mal passieren und in meinem Falle hat sich Expedia wirklich bemüht, einen angemessenen Ersatzflug zu finden...

Danke schon mal für die Antworten.

@bernhard707

ich habe die Flüge über einen Vermittler gebucht, da es weder über LAN noch Airberlin möglich war durchgehende Flüge zu buchen. Nur bei Iberia hätte ich Flüge buchen können aber die fliegen auch nicht mehr direkt nach Berlin sondern Iberia Express oder im Verbund mit Air Berlin, was dann aber gleich mal 900 € teuerer war.

Bei Lufthansa wäre es mit 2 Zwiscenstopps in Frankfurt und Bogotá auch möglich gewesen.

Über die USA möchte ich nicht nach Südamerika fliegen.

Es stimmt schon, dass man Expedia erreichen kann, nur nicht die Abteilung der Flugumbuchung Nur  Mo-Sa. von 9.00-18.00/17.00 Uhr

Außerdem habe ich Expedia gewählt, weil ich da bisher nur gute Erfahrung gemacht habe (Hotel und einige Kurzstreckenflüge) und nicht bei flüge.de oder anderen Exoten gebucht.

Übrigens ist der Flug noch bei LAN zu finden, dass heißt für mich, dass der Flug zwar stattfindet aber ohne uns.

@Malini

Ich hoffe sehr, dass sie einen Flug finden und ich nicht noch anfangen muss Hotel zu stornieren.

Danke euch.

Vermutlich wird dein Abflug ja nicht schon für morgen geplant sein, oder? Dann kontaktiere eben morgen ab 9.00 die entsprechende Abteilung bei Expedia und weise auf den nach deinen Recherchen bei LAN noch vorhandenen Flug hin.

Edit:

Möglicherweise ist die dem günstigeren Preis bei Expedia geschuldete Ticketklasse des LAN Flugs mittlerweile schlicht überbucht...?

Danke

@ bernhard707

du bestätigst meine Vermutung mit der Überbuchung, denn man konnte keine Tickets mehr für die Economie Classe buchen.

Trotzdem hätte ich gedacht, dass ich mit Expedia auf der sicheren Seite wäre.

PS der Flug soll "erst" am 2. Mai gehen, da es für mich aber eine völlig neue Situation ist, bin ich schon etwas "angesäuert"

LG

Guten Morgen,

ich hatte letztes Jahr auch Flüge über Expedia gebucht. Bei uns wurde auch ständig Flüge verschoben oder gecancelt. Du kannst aber mit deinem Bestätigungsode auch direkt bei der Airline anrufen und das mit denen regeln. Hab ich auch gemacht. Oft macht der Computer dort was er will und nach einem Telefonat sitzt man doch wieder im bestätigten Flieger.

Grüße Acxiss

Im Sinne der Übersichtlichkeit wäre es besser einfach den bestehenden Thread zu nutzen.

@curiosus

Sorry für den falschen Thread

Auflösung:

So wie @Acxiss vermutet hat, so war es dann auch.

Vielleicht sollte es ein kleiner Aufmerksamkeitstest von Expedia, LAN und Air Berlin sein.

Keiner wußte warum der Flug storniert wurde

Also er steht wieder im Reiseplan.

Vielen Dank für eure Kommentare

Da der bestehende Thread von @curiosus verlinkt worden ist,

schließe ich diesen Thread zu.