Flugentschädigung bei Verspätung

Hat jemand Erfahrung mit Entschädigung bei Corendon. Wir sind gestern mit fast 12 Stunden Verspätung wegen eines technischen Defekt nach Izmir geflogen. Wir haben jetzt einen Anspruch auf 400 Euro Entschädigung pro Person, haben allerdings gehört diese Fluggesellschaft stellt sich da sehr quer und man sollte sich an Airhelp oder ähnliche Unternehmen wenden.Die behalten allerdings eine Provision von 30 % ein.Sind die Chancen wirklich so schlecht sein Geld ohne diese Hilfen zu erhalten?

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