Es scheint, dass die Airline nicht zuverlässig ist. Innerhalb von einer Woche traf ich gestrandete Reisende aus Deutschland, eine Familie sogar 18 Stunden im Nairobi Flughafen, weil der Flieger defekt war. Man hat ihnen nichts angeboten und nicht betreut. Wir sind im September 2019 von Kigali, Ruanda nach Sansibar über Nairobi geflogen. Es gab Verspätung, wir haben aber unseren Anschlussflug bekommen. Im Flughafen Nairobi muss man auch Handgepäck Kontrollen mitmachen, und erst dann gelangt man im Transitbereich. Die Gates waren falsch angezeigt, beim Einsteigen wussten wir nicht , ob wir nach Sansibar oder anderswo fliegen würden, hartnäckig nach fragen, es änderte sich an diesem Abend dauernd die Abflugszeiten und Gates. in Sansibar angekommen war unser Gepäck verschwunden. Es kam einen Tag später und wurde uns direkt ins Hotel geliefert.
Kenia Airlines
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