@ Daniel
Garuda hat mit Malaysia Airlines ein Codesharing-Abkommen, geflogen bin ich mit Garuda noch nie, kann deshalb nichts darüber berichten.
Malaysia Airlines gehört zweifellos zu den Top-Ten am Himmel.
Wir waren gerade mit denen in Vietnam, die vier Flüge (FRA-KUL, KUL-HAN und zurück) bestätigten uns unter dem Strich diese Bewertung.
Die Sitzplatzreservierung des Reisebüros war offenbar nicht angekommen, so wollte man uns beim Voreinchecken in die Mitte der mittleren 5er Reihe stecken. Am MA-Schalter wurde uns sofort geholfen, der dortige "Troubleshooter" hat sich eine unheimliche Mühe gegeben, uns zu beruhigen und hat dann doch noch zwei Plätze in einer 2er Reihe an der Seite für uns gefunden. Vorbildliche Kundenorientierung!
Wir haben ihnen auch nachgesehen, daß auf dem Flug FRA-KUL nicht alles nach Wunsch klappte, aber wo Menschen arbeiten, passieren halt auch Fehler. Das ganze Kabinenpersonal schien nicht gut drauf zu sein, sie waren zwar nicht direkt unfreundlich zu den Fluggästen, aber die gewohnte asiatische Verbindlichkeit und Freundlichkeit war ihnen, aus welchen Gründen auch immer, abhanden gekommen. Es schien so, daß sie untereinander Streit hatten. Meine Frau hatte einen völlig durchgesessenen Sitz mit einer tiefen Kuhle erwischt, unser Wunsch nach zwei weiteren Sitzkissen zum Ausfüllen derselben wurde nicht erfüllt, weil angeblich keine Sitzkissen verfügbar waren. Obschon wir als eine der ersten beim Lunch an der Reihe waren, war komischerweise Hühnchen und Fisch schon aus, wir mußten Vegetarian nehmen. Offenbar eine "kulinarische Fehlplanung".
Die drei folgenden Flüge mit MA korrigierten den ersten Eindruck aber völlig. Wir würden zu jeder Zeit wieder gerne mit denen fliegen und können sie wirklich nur jedem empfehlen!