Hallo Leute,
ich habe bei Ryanair einen Flug nicht angetreten und will jetzt meine Gebühren laut EU Recht zurück. Leider findet man auf der seite von Ryanair keinerlei Adressen nur eune teuere 0900 Telefonnummer wo man ewig ind der Warteschleife hängt.
Kann mir vieleicht jemand die Adresse von Ryanair in Dublin schreiben und vieleicht ein paar Leute ihre Erfahrungen wie man an sein Geld wieder kommt.
Super
Micha
Hallo Micha,
wie hoch sind denn die zu erstattenden Steuern und Gebühren?
Ryanair rechnet da deren Verwaltungsgebühr gegen und das
rechnet sich bei "kleineren" Beträgen kaum.
Ansonsten habe ich hier noch eine "normale" Telefonnummer und Adresse:
Ryanair
Corporate Head Office
Dublin Airport
Dublin
Co. Dublin
Ireland
Tel: 00353 (1) 609 7881
Viel Erfolg - und berichte mal.
Hilfestellung z.B. von
@privacy sagte:
Hallo Micha,
wie hoch sind denn die zu erstattenden Steuern und Gebühren?
Ryanair rechnet da deren Verwaltungsgebühr gegen und das
rechnet sich bei "kleineren" Beträgen kaum.
Ansonsten habe ich hier noch eine "normale" Telefonnummer und Adresse:
Ryanair
Corporate Head Office
Dublin Airport
Dublin
Co. Dublin
Ireland
Tel: 00353 (1) 609 7881
Viel Erfolg - und berichte mal.
Hilfestellung z.B. von
Hallo,
die Gebühren belaufen sich auf 96,72 euro.
Vielen Dank für die Adresse, es ist verdamt schwer an die zu kommen
Micha
Immer gerne behilflich, unberechtigt einbehaltene Kundengelder von
Reiseveranstaltern oder Airlines zurückzuholen. 
Allerdings gibt es bei Ryanair in den AGB's einen kleinen Haken:
Erhobene Steuern werden unter Umständen erstattet. Ryanair erhebt bei Anträgen auf Erstattung von Steuern eine Verwaltungsgebühr pro Person. Wenn der zu erstattende Betrag weniger beträgt als die jeweilige Verwaltungsgebühr, erfolgt keine Erstattung. Anträge auf Erstattung von Steuern müssen innerhalb eines Monats nach dem gebuchten Reisedatum erfolgen.
Leider wird nirgendswo geschrieben, wie hoch diese Verwaltungsgebühr ist... 
Bei germanwings beträgt diese 5€; bei Intersky 50€ etc.! Ryanair scheinthier extrem flexibel zu sein... :sad:
PS: die Adresse von Privacy ist Korrekt; allerdings sollte groß geschrieben
"Ryanair Refunds Dept." stehen!
@jaykayham sagte:
Bei germanwings beträgt diese 5€; bei Intersky 50€ etc.! Ryanair scheinthier extrem flexibel zu sein...
Ich mag zu bezweifeln, ob übertriebene Gebühren als Bearbeitungsgebühren überhaupt rechtlich zulässig sind.
Die Gebühren sollten sollten meiner Meinung nach maximal einen bestimmten Prozentsatz der zu erstattenden Summe nicht überschreiben. z. B. 10 Prozent, jedoch z. B. mindestens 5 Euro.
Das wäre die gerechteste Lösung und sollte von der EU im Gesetz verankert werden.
LG
holzwurm
Gebühren dieser Art können nicht prozentual sein. Ein Bearbeitungsvorgang kostet gleich viel egal ob es sich um 1 Cent oder um 500000 Euro handelt.
Die Höhe dieser Bearbeitungsgebühr hängt davon ab wie kulant man den Kunden ist oder sein will bzw. wie groß der Verwaltungsaufwand wirklich ist. und man den Mut oder die Notwendigkeit hat diesen in Rechnung zu stellen.
Also wenn wir in der Firma in der ich arbeite einen Korrektur- oder Reklamationsfall haben dann kalkulieren wir einen Basispreis von 100 Euro je Vorgang, das ist in der deutschen freien Industrie am unteren Limit.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!