Hallo,
wir sollten am 07.10.18 um 00:05 von Palma nach Köln fliegen, Nach einer ersten Info bzgl. Verspätung um 16.43 Uhr um ein paar Minuten kam um 19:30 Uhr die nächste Info das die Verspätung nunmehr etwas mehr als eine Stunde beträgt. Um 22.07 Uhr dann die finale Mail das der Flug komplett gestrichen wurde.
Hotel und Transfer wurde danach von EW organsiert. Am Sonntag um 09.00 Uhr wieder zurück zum Flughafen und einen neuen Rückflug für den 08.10. um 14.45 Uhr nach Köln bekommen. Anschliessend wieder Transfer zum Hotel mit 4 Sternen und AI. Am 08.10. um 12.00 Uhr Abholung am Hotel und mit einer Verspätung von ca. 39 Stunden nach Hause geflogen.
Was ist hier als Entschädigung möglich?
Ist es sinnvoll das Thema direkt bei EW zu platzieren, einen Rechtsanwalt oder z. B, eine Organisation wie Flightright einzuschalten?
mfg.
Jürgen