Guten Tag,
wir haben als Familie - 2 Erwachsene, 1 Kind - 8 Tage Desert Rose mit Flug Hurghada gebucht. Leider können wir die Reise nun nicht mehr antreten. Die Reiserücktrittsversicherung greift in unserem Fall leider nicht.
Umbuchen ist nicht möglich. Auf Nachfrage per E-Mail welche Kosten entstehen, übergibt man die Reise an jemand anders, habe ich bis heute (drei Woche nach der Anfrage) immer noch keine Rückmeldung. Lt. AGB und "Gesetz" darf man die Reise an dritte übergeben, muss eben die ggf. entstehenden Gebühren übernehmen (max. 50,00 Euro / Person).
Unser Reisebüro hat ebenfalls eine Anfrage gestellt und nach nun etwas mehr als drei Wochen die Meldung erhalten, dass Reisender 1 nicht verändert werden kann, Reisender 2 und 3 aber schon! Bitte was!?
Was kann man nun noch versuchen?
Freundliche Grüße
Jens
