Evaneos - Erfahrungen

Hallo!

Hat jemand Erfahrung mit Evaneos gemacht? 

Ich habe ein tolles Angebot vorliegen, allerdings bin ich mir niicht sicher, ob wir das Buchen sollen. Wir kennen den Veranstalter nicht.

Unsere Reise nach Costa Rica war ein voller Erfolg! Ich kann Evaneos und die Zusammenarbeit mit Veronika von Bella Aventura nur empfehlen. Es war ein traumhafter Urlaub und vollkommen gelungen!

Wir waren im November 2024 in Marokko mir evaneos. Schlechte Planung, Fehler in der Planung. Mangelhafte Betreuung, schlechte Kommunikation. Unterwegs oft alleine gelassen. Versprochene Leistungen nicht erfüllt. Mietwagenversicherung nicht bezahlt. Wir sind extrem endtäuscht. Auf Beschwerden seit Wochen keine Antwort. Nie wieder!

Hallo PeterPan 17

Könntest du vielleicht noch genauer beschreiben, was schief gelaufen ist. Ddenn abgesehen von "nicht bezahlter Mietwagenversicherung" kann man sich nicht wirklich ein Bild von den Mängeln machen.

Willkommen im Forum Peter Pan 17

Also ein paar mehr Infos wären ja mal für den Anfang gar nicht schlecht. Was war schlecht geplant, welche Fehler gab es in der Planung (sind die euch selbst nicht aufgefallen?), warum war die Betreuung mangelhaft und vor allen Dingen: Welche vertraglich zugesagten Leistungen wurden nicht erfüllt?

Wenn man bei seinem ersten Posting "Nie wieder XY" postuliert, sollte schon etwas mehr Substanz kommen. Unbelegte Vorwürfe sind einfach zu wenig.

Hallo,

zuerst einmal muss man wissen, dass Evaneos als Reiseveranstalter nur so eine Art übergeordnete Sammelstelle, erste Anlaufstelle für Reisewünsche ist und dann die eigentliche Ausgestaltung und Umsetzung von Vor Ort-Agenturen durchgeführt wird.

Wir haben gerade einen Vietnambaustein über Evaneos durchgeführt. Direkt nach dem ersten Kontakt hatte ich dann nur noch mit der Agentur in Saigon Kontakt ( überaus freundlich) und das bis zum Schluss. Bei uns hat alles zur Zufriedenheit geklappt. Flüge und stopover hatte ich in Eigenregie, wäre aber auch kein Problem komplettreise zu buchen. Mir war es wichtig, meine eigenen Wünsche mit einzubringen, was Verweildauer, Hotels und Sightseeing so angeht und trotzdem auf erfahrenen Fahrer und Guide mit Insiderwissen nicht zu verzichten . Für Zentralvietnam hat das hier sehr gut funktioniert. Die Agentur war Imagine Travel aus Saigon.

Dafür gebe ich eine Empfehlung ab.

lg

Danke für Deine Schilderung,Aida3.

Eveanos ist hier komplett falsch angesiedelt. Das ist kein Reiseveranstalter, sondern ein Vermittler.

Für die Vermittlung an die entsprechenden Incoming Agenturen oder eben an Guides bekommen die eben von denen eine Provision

Und davon leben sie. Ganz ähnlich wie ein Reisebüro. Oder so wie das GetYourGuide ganz ähnlich macht....

Hierher aus dem Veranstalter- Unterforum heraus verschoben, eben weil kein Evaneos lediglich eine Vermittler-Plattform ist und kein Veranstalter, siehe auch Beitrag über diesem.