Mietwagen

Betrug! Mietwagen ab FH Palma

Mietwagen über holidaycheck gebucht und im Nachhinein teuer bezahlt. Bei der Buchung über das Portal "holidaycheck" war nicht ersichtlich, dass man bei AVIS/Buget landet. Unerständliche Erklärungen am Flughafen Palma. Autoabgabe ohne Mängel und mit vollem Tank. Trotzdem Belastung der Kreditkarte mit 121,78 €, nur 3 Tage nach Ankunft. Ohne jeglichen Hinweis, Nachricht, Telefonat, warum diese Summe nachträglich eingezogen wurde, welche ich nicht autorisiert habe.  

Hat noch jemand diese Erfahrung gemcht?

Warum klärst du den Fall nicht einfach direkt mit dem Vermieter (bzw. deinem Vertragspartner) , wenn nicht ersichtlich ist, wofür dieser Betrag abgebucht wurde?

Hier kann dir keiner Helfen.

Das hat doch Gründe und ist mit Sicherheit kein Betrug!

Und wenn du wirklich nicht weiter kommst (was ich nicht glaube), holst du das Geld über das Chargeback Verfahren zurück.

Hallo Jan2210.

Bei der Buchung über HC ist auf der Angebotsseite der Name eines großen Mietwagenportals ersichtlich. Dieses Portal vermittelt Wagen von diversen Anbietern, darunter auch AVIS.

Wenn du einen ganz bestimmten Anbieter wünscht, buche dort direkt.

Ansonsten... du schreibst, dass es unverständliche Erklärungen am Flughafen Palma gegeben hat. Könnte es nicht sein, dass sich diese Erklärungen auf die dann eingezogenen 121, 78 € bezogen haben ? Mit dem Vorwurf "Betrug" sollte man übrigens sehr vorsichtig sein.

Geh einfach mal vor wie pzl64 schreibt.

Um auf eure Hinweise und/oder Meinungen einzugehen:

• In den Details zur Buchung steht Auto Europe (also erstmal nicht ersichtlich ist: Avis/Budget).
• Im Nachhinein Trustpilot nach Avis und Budget gesucht und völlig identische Maschen entdeckt, lest einfach selber nach.
• Kontakt mit holidaycheck nicht erfolgreich, die schicken nur einen Link, welcher zum eigentlichen Vermieter führt.
• Avis/Budget nach meherern Versuchen und Warteschleifen ins Unendliche telefonisch schlicht nicht erreichbar.
• Wir sind nicht naiv und mieten seit über 20 Jahren Fahrezeuge, daher ist für uns dieses Vorgehen neu.
• Chargebackverfahren bei Mietwagen und Hotels bei so ziemlich allen Banken NICHT möglich.
• Fahrzeug außen und innen fotografiert und dokumentiert, einschl. Tankfüllung usw.. Bei Abholung und Abgabe.

Mietwagen: Bei der Kupplung wird’s kniffelig :

"Verbraucherschützer warnen Mietwagenurlauber vor Kostenfallen bei Schäden an der Kupplung...."

Hallo also wir hatten damit noch nie Probleme ,hatten immer nur den gebuchten Preis den wir hier Vorort gebucht hatten auch bezahlt. Ersichtlich ist das schon welcher Anbieter es ist Vorort .Denn wir haben jetzt auch wieder über Holidaycheck gebucht und da stand Sunny Car ist der Anbieter ,weiß nicht warum das bei euch nicht ersichtlich war. Und unnötige Abbuchungen kann man wieder Rückbuchen lassen wenn es keine Probleme gab wirklich.? Schöne Grüße

Sunny Car ist nicht der Anbieter vor Ort, sondern nur ein Vermittler, verfügt über keinerlei Mietwagen. HolidayCheck Mietwagen ist nur ein Mietwagen-Preisvergleich. Sunny Car vermittelt dir dann letztendlich ein Fahrzeug von einem Mietwagenverleiher vor Ort. Dessen Name erscheint aber auch auf der Buchung, war zumindest bei uns immer so.

@jan2210 sagte:

Chargebackverfahren bei Mietwagen und Hotels bei so ziemlich allen Banken NICHT möglich.

Wie kommst Du denn auf das schmale Brett? Das ist bei Visa und Mastercard total problemlos möglich, allerdings kennt sich nicht jeder "Bankbeamte" damit aus, also am besten im Onlinebanking nach dem Chargebackformular suchen. Amex könnte allerdings schwieriger werden, die stellen sich bekanntermaßen bei Chargeback ziemlich an (siehe FTI Pleite).

Vorher würde ich mir aber die Vertragsunterlagen nochmal genau durchlesen. Die "unverständlichen Erklärungen" klingen für mich sehr danach, dass Dir eine überflüssige Versicherung aufgeschwatzt wurde. Sunny Car warnt in den Reiseunterlagen ausdrücklich und sehr deutlich, keine Verträge abzuschließen, die erhöhte Deckungen beinhalten, da diese über Sunny Car gewährleistet wird. Du kannst es gerne "Masche" nennen, aber in vielen Ländern ist das absolut branchenüblich und keine Besonderheit von Avis/Budget, daher ja die Warnungen von Sunny Car.