wir haben im Oktober 2015 bei Fischerreisen eine Reise nach Madeira gebucht und auch alle Reiseunterlagen erhalten. Die ganze Zeit freuten wir uns darauf, am 07.Juni 2016 bis 14 Juni 16 einen schönen Urlaub zu machen. Am 30.Mai 2016 um 17.59 Uhr bekamen wir die frustrierende Absage von Fischerreisen, daß das Hotel keine Zimmer zur Verfügung hätte.
Daraufhin versuchte ich, Fischerreisen anzurufen und habe niemand erreicht. Die nächste Idee war, direkt im Hotel in Madira anzurufen. Von dort wurde mir mitgeteilt, Fischer hätte bereits am 03.Mai 2016 sämtliche Buchungen storniert und keinen Cent bezahlt. das Hotel war auch bemüht, uns unabhängig von der Buchung ein Zimmer zu geben, aber so kurzfristig war schon alles ausgebucht. Hätten wir die Stornierung früher bekommen, was ja möglich gewesen wäre, hätten wir auch ein Zimmer bekommen. Die Behauptung von Fischerreisen, es wäre kein Zimmer verfügbar gewesen, war schlichtweg gelogen. Warum F. das macht? Kein Ahnung, ich kann es nicht nachvollziehen.
Der Flug war nicht storniert.
Gerettet wurden wir heute von Secret Escapes, über die wir zu Fischer kamen. Die haben uns doch echt eine andere Unterkunft besorgt und den Aufpreis übernommen. Und Secret Escapes arbeitet nicht mehr mit Fischerreisen zusammen.
Ich bin mal gespannt, ob F. auch, wie versprochen, die Hotelkosten zurückerstattet. wenn nicht, dann gibts mal richtig Ärger mit meinem Rechtsanwalt, das schwöre ich, so verarscht man niemanden.
