Werte Forenfreunde.
Wir sind ab dem 24.11 für 10 Tage im o.g Hotel. In den letzten Bewertungen kommen immer wieder Probleme mit der Zimmerbelegung auf. Heißt gebuchte Zimmer sind bei Anreise noch belegt und man bekommt ein Zimmer zur alternative das nicht der gebuchten Kat. entspricht oder man Zimmer zugewiesen bekommt die man nicht gebucht hat!!!!
Wir machen uns da echt mittlerweile Sorgen weil Reklamationen anscheinend ignoriert werden.
Weiß vielleicht jemand von euch ob diese Probleme immer noch existieren und wenn ja wie kann man dagegen Vorgehen?
danke schon mal im voraus.
LG aus dem Schwarzwald