Hotelumbuchung durch Veranstalter

ArminBloechinger

Hallo, liebe Forumsgemeinde!

Wir haben für 4 Vollzahler (Familie mit 2 Kindern ohne Kinderermäßigung da eigene Unterkunft) bereits im Oktober 2006 über Sonnenklar.tv/BigXtra für 2 Wochen das zum ASC gehördende Hotel Watamu Beach gebucht.

Heute bekamen wir überraschend (?) Post von BigXtra, dass das Hotel Watamu Beach überbucht ist und uns stattdessen das Hotel Vasca da Gama angeboten wird.

Dieses Hotel ist, obwohl mit 5 Sternen (Schildern laut ASC) bewertet, völlig anders als das gebuchte Watamu Beach. Es ist ein mehrgeschossiges normales Hotel (statt Bungalows unter Palmen), liegt 17 Kilometer bei Mombasa mitten im Trubel (nicht 100 km und ursprünglich/ländlich), Verpflegung VP mit Menüwahl (statt VP plus mit Buffet und Freigetränke beim Essen) und fast keiner Animation plus uraltem Puplikum.

Zum Ausgleich sollen wir eine Zwei-Zimmer-Suite mit Klimaanlage bekommen (hatten wir im Watamu nicht, 160.- Euro pro Person Mehrwert) und für die Getränke pro Person und Tag einen 8.- Euro Gutschein.

Wir haben zwar die Bewertungen des Watamu Beach mit Sorgen gelesen, diese wurden aber in letzter Zeit deutlich besser. Das Vasco da Gama wird aber ebenfalls nicht gut beurteilt, Tendenz fallend.

Nun meine Fragen:

Wer hat in letzter Zeit bei BigXtra und Kenia/Watamu das gleiche durchgemacht?

Wie würdet Ihr auf das Angebot reagieren?

Wer kann mir näheres und Aktuelles über das Vasco da Gama erzählen?

Vielen Dank im Voraus für Eure Mithilfe!

Armin

Sentina

also ich würde mich doch nicht einlassen auf so was! es sind genug punkte, die zu bemängeln wären, hast sie ja aufgezählt...da ändert auch so ein doofer gutschein oder ne aircondition nix. denk an deine kids, die langweilen sich zu tode ohne animation, ganz abzusehen von der lage. meine meinung... gruss ladyguenes ( eindeutiger fall von nichteinhaltung des vertrages! )

quetzal2006

Hallo Armin,

wenn Du das Vasca da Gama, ehemals Malaika, meinst, ist es gar nicht so schlecht. Wir waren vor einigen Jahren in einem Hotel in der Nähe, die Verpflegung die beste, die wir je in Kenia hatten, das Personal einmalig. Das V.d.G. liegt auf einem Felsen und man ist in ein paar Minuten am wunderbaren Shanzu-Beach, für mich einer der schönsten (Watamu kenne ich allerdings noch nicht) in Kenia ist. Vielleicht könnt ihr noch freie Liegen am Strand raushandeln? Da es sich um eine insgesamt große Anlage mit mehreren Hotels von ASC handelt und man normalerweise alle Angebote der anderen Hotels mitbenutzen kann, dürfte es auch kein Problem sein, für die Kinder entsprechende Angebote zu finden. Diani-Beach haben wir übrigens als viel touristischer empfungen, als Shanzu-Beach. Empfehlen würde ich auch einige Touren von dort zu unternehmen, z.B. mit einem einheimischen Taxifahrer, der uns vom Hotel empfohlen wurde. So haben wir z.B. einen wunderbaren "privaten" Tag zum/im Haller-Park erlebt, mit vielen Extra-Tipps unseres Fahrers, wunderbarem Essen im Haller-Park ohne große Touristengruppen etc.

Shanzu Beach, super Wahl.

Fragt doch mal im Reisebüro nach, ob ihr alternativ das Turtle Bay Beach Hotel am Watamu-Beach bekommen könnt. Das soll auch super sein.

Herzliche Grüße

Biggi