Busanreise mit Costa ab Frankfurt

Ich würde gerne wissen, wo genau der Bus von Costa am Frankfurter Flughaben Richtung Savona abfährt. Eine Freundin und ich wollten Ende April mit Costa fahren und hatten die Busanreise ab Frankfurt nach Savona gebucht.

Wir waren pünktlich vor Ort und unserer Meinung nach waren wir auch am richtigen Ort. Dies wurde uns durch Flughafenpersonal und andere Busfahrer bestätigt. Leider war unser Bus jedoch nicht dort, weswegen wir unsere Reise nicht antreten konnten. Unter der einzigen uns zur Verfügung gestellten Telefonnummer war niemand zu erreichen.

Am Wochenende hat Costa nun nach acht Wochen auf unsere Beschwerde geantwortet, dass der Bus pünktlich am richtigen Ort abgefahren ist. Nun sind wir durch diese Aussage kein Stück schlauer als vorher, da wir nach unserer Meinung ebenfalls richtig und pünktlich waren.

Hatte jemand vielleicht ähnliche Probleme oder hat einen Tipp für das weitere Vorgehen?

Hallo,

wo der Bus in Frankfurt abfährt kann ich Dir leider nicht beantworten, ein Tip falls Ihr noch mal den Bus nutzen wollt, falls der Bus nicht kommt und Ihr keinen telefonisch erreicht, dann macht Fotos mit GPS Daten und Uhrzeit zur Beweissicherung, dann kann Costa nicht abstreiten, das Ihr pünktlich an der richtigen Stelle wart.

Gabi 2001 ( Franz )

wenn es so ist wie Ihr es beschreibt, müsste Ihr hart bleiben. Wenn es der richtige Platz war sind doch sicherlich bei einem großen Halt wie Frankfurt auch andere Costa Gäste gestanden, was haben die den gesagt, vielleicht könnte Ihr Euch zusammen tun.

Viel Erfolg

Werner

Habe gerade mal geschaut hier Seite neun

Die Haltestelle ist Terminal 1 ANKUNFT Ausgang B6.

Wenn ihr dort wart solltet Ihr Eurer Recht bekommen, habt Ihr vielleicht Zeugen? und wielange habt Ihr gewartet, bei uns war der Bus zweimal zu spät, wir hatten aber eine Telefonnummer vom Busunternehmen die uns dann mitteilten das der Bus etwa 1 Stunde später käme.

Schöne Cruise

Werner