Neues Gesetz für Sterne an Hotels beschlossen

Bisher haben die Hotels Ihre Sterne nach der Architektur des Hotels bekommen. Das soll sich jetzt ändern. Die Hotels haben jetzt 6 Jahre Zeit Ihre Hotels anzupassen.

Im Einzelnen soll die Vergabe wie folgt erfolgen:

★ TOURIST

Unterkunft für einfache Ansprüche

• Einzelzimmer 8 Quadratmeter, Doppelzimmer 12 Quadratmeter

• Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC

• Alle Zimmer mit Farb-TV samt Fernbedienung

• Tägliche Zimmerreinigung

• Empfangsdienst

• Telefax am Empfang

• Dem Hotelgast zugängliches Telefon

• Restaurant

• Erweitertes Frühstücksangebot

• Ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum

• Getränkeangebot im Betrieb

• Depotmöglichkeit

★★ STANDARD

Unterkunft für mittlere Ansprüche

• Einzelzimmer 12 Quadratmeter, Doppelzimmer 16 Quadratmeter

• Frühstücksbuffet

• Sitzgelegenheit pro Bett

• Nachttischlampe oder Leselicht am Bett

• Badetücher

• Wäschefächer

• Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer etc.)

• Kartenzahlung möglich

★★★ KOMFORT

Unterkunft für gehobene Ansprüche

• Einzelzimmer 14 Quadratmeter, Doppelzimmer 18 Quadratmeter

• 10% Nichtraucherzimmer

• 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar

• Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice

• Getränkeangebot auf dem Zimmer

• Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang

• Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher

• Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe

• Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche

• Zusatzkissen und -decke auf Wunsch

• Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden

★★★★ FIRST CLASS

Unterkunft für gehobene Ansprüche

• Einzelzimmer 16 Quadratmeter, Doppelzimmer 22 Quadratmeter

• 18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar

• Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar

• Frühstücksbüffet mit Roomservice

• Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice

• Sessel/ Couch mit Beistelltisch

• Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch

• Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad

• Internet-PC / Internet-Terminal

• À-la-carte-Restaurant

★★★★★ LUXUS

Unterkunft für höchste Ansprüche

• Einzelzimmer 18 Quadratmeter, Doppelzimmer 26 Quadratmeter, Suiten

• 24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge, mehrsprachige Mitarbeiter

• Doorman- oder Wagenmeisterservice

• Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten

• Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer

• Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice

• Körperpflegeartikel in Einzelflacons

• Internet-PC auf dem Zimmer

• Kopfkissenauswahl, zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett, Safe im Zimmer

• Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice

Hat Bernat hier schon berichtet!

viel anders ist es ja jetzt auch nicht!

Denke aber doch, dass es bis jetzt noch etwas anders ist, zumindest bei * und ** Häusern.  Oder gibt es viele in dieser Kategorie, die auf "allen Zimmer einen  Farb-TV samt Fernbedienung" vorweisen können? Ich glaube, eher nicht, lass mich aber gerne eines Besseren belehren.

Die von "Salmtina" eingestellte Liste ist eine Auflistung der Kriterien nach denen das in meinem Beitrag von letztem Oktober erwähnte Punktsysteme angewand wird (was nicht unbedingt bedeutet dass das die Minimalanfordungen für die jeweiligen Kategorien sein müssen).

Dieses Punkte- bzw. Klassifizierungssystem ("Criteria" genannt) war ursprünglich für Stadthotels vorgesehen und NICHT unbedingt für Urlaubhotels. Aus diesem Grund wird "Criteria" je nach Land/Zielgebiet den örtlichen Umständen und Anforderungen angepasst (kann also örtlich unterschiedlich sein, so auch auf den Balearen).

'Erarbeitet' wurde dieses Punktsystem - unter anderem - von HOTREC,  dem europäischen Fachverband für Hotels, Restaurants und Cafés. 

Das genaue Punktsystem einschliesslich der Minimumanforderungen je nach Kategorie könnt Ihr hier einsehen (insgesamt 246 Kriterien):

CRITERIA

(dann auf DOWNLOAD klicken)