Hallo,
wir wollten morgen früh um 2.55 von nürnberg nach frankfurt fahren um dann mit dem 9.55 flug nach punta cana zu fliegen.Heute abend also vor 1 stunde ruft mich neckermann an und sagt der flug wurde auf 22.00 verschoben,als ich daraufhin sagte das die Zug Tickets von Nürnberg nach Frankfurt nicht mehr umtauschbar sind sagte sie sie können auch nichts dafür da sie erst vor kurzem die Nachricht bekommen hätten. Was kann ich rechtlich tun???
Zum Thema "Flugzeitenänderungen" gibt es schon mehrere Postings.
Aus dem Bauch heraus meine ich, dass diese Verschiebung wahrscheinlich nicht aktzeptiert werden müsste und man kostenfrei vom Vertrag zurück treten könnte. Aber da bin ich sehr vorsichtig, denn es gibt sowohl als auch Urteile in dieser Sache.
Aber einmal davon abgesehen: welche Alternativen habt Ihr?...
Die Bahnfahrkarte muss nicht ersetzt werden, weil sie nicht Bestandteil des Reisevertrags mit dem Reiseveranstalter ist. Das ist eigenes Risiko. Theoretisch gesprochen könnte man sich ja die Bahnfahrkarte am Schalter vor Abfahrt kaufen (dass man natürlich versucht, eine möglichst günstige Variante zu kaufen, im Vorverkauf, ist mir schon klar --> aber liegt im persönlichen Risiko-Bereich).
Denn Charterflüge können nun einmal grundsätzlich die Flugzeiten JEDERZEIT ändern. Das ist ein Faktum (Ausnahmen - sie wurden schon des öfteren behandelt - bestätigen die Regel).
Gruß
Peter
Hallo,
danke für die Info aber jetzt kommt es dicke. Heute haben wir nochmal Zug Tickets gekauft und halbe stunde später klingelt mein Telefon Flug wurde abgesagt Punta Cana ist unter Wasser. Nun waren wir bei Neckermann die stornieren alles umsonst aber das mit den Zugtickets müssen wir so hinnehmen. Ist das noch OK??? Ich bin wirklich sauer.
Ich würde in diesem Fall mal beide Bahntickets an Neckermann schicken mit der höflichen Bitte, diese Kosten zu ersetzen.
Gruß
Peter
Test
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!