Hallo,
heute der Schock 3 Tage vor Reiseantritt.
Flug+Hotel+Transfer
Buchungsdatum: 14.10.2015 23.53Uhr
Reiseveranstalter: Last Minute Restplatzreisen GmbH
Reisevermittler: L´Tur Tourismus Ag
Diese Mail habe ich heute 21.10.2015 erhalten, habe mich sofort an das Telfon gesetzt und bei L´Tur angerufen. Rückruf erfolge 1h später mit Aussage dases keine Umbuchmöglichkeit gibt.
Was kann ich tun?
Kann ich herraus finden ob zum Buchungsdatum & Zeitpunkt dieser Flug überhaupt geplant war?
Es sind ja nicht nur 14 vorverlegt sondern auch ein Wechsel der Airline!
Wie soll ich mich jetzt weiter verhalten, ich bin echt sauer.
Sind 2 Erwachsene + 2 KinderIhre
Buchungsnummer: **** Sehr geehrter Herr ****, bitte BESTÄTIGEN Sie im Anschluss an den folgenden Text, dass Sie diese Mail gelesen haben und wir Ihr Einverständnis zur Flugänderung der Fluggesellschaft übermitteln dürfen! Von der Fluggesellschaft haben wir erfahren, dass sich Ihre Flugdaten wie folgt geändert haben:
Alte Flugdaten / previous flight times:
HAJ 24.10.15 04:30 AYT 24.10.15 09:00 XG 1199
AYT 30.10.15 20:00 HAJ 30.10.15 21:50 TWI0301
Neue Flugdaten / new flight times:
HAJ 24.10.15 04:30 AYT 24.10.15 09:00 XG 1199
AYT 30.10.15 06:00 HAJ 30.10.15 07:45 CAI1131
Antalya Ihre aktuellen Reiseunterlagen werden Ihnen nach Bestätigung der Änderungsmitteilung automatisch per E-Mail zugesandt. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns per Mail an kundenservice@ltur.de oder telefonisch unter der Rufnummer +49 (0) 761 55 7 55 892 (Montag - Freitag von 08:00 - 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und an Feiertagen von 09:00 - 23:00 Uhr.) Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ltur Kundenservice
