• escape2
    Dabei seit: 1428019200000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1481365338000

    Hallo alle zusammen,

    ich habe bei Holidaycheck ein Hotel für 3 Personen mit eigener Anreise gebucht. Preis der angegeben wurde war 705€. Daraufhin bekam ich in den folgenden Tagen zwei Bestätigungen mit einem verminderten Reisepreis von 560€. Daraufhin wurde bei holidaycheck an den Support weiter geleitet. Dieser hat mir mitgeteilt, das zu der Reisepreis zu meinen Gunsten korrigiert worden ist. 

    4 Tage nach der Buchung kommt eine dritte Reisebestätigung, in der der Reisepreis mit der Position "Gebühr für Zahlungswunsch" 142€ erhöht wird. Ich habe SEPA Lastschriftverfahren gewählt.

    Hatte zufällig jemand einen ähnlichen Fall? Vielen Dank

  • Türkeifliegender
    Dabei seit: 1429920000000
    Beiträge: 1755
    gesperrt
    geschrieben 1481366777000

    zugegeben, dass liest sich ziehmlich Merkwürdig.

    Ich bin gespannt auf Aufklärung.

    Aus aktuellem Anlass mal wieder: Arroganz ist eine besondere Form von Dummheit.
  • rumsstein
    Dabei seit: 1375574400000
    Beiträge: 4950
    geschrieben 1481371636000

    @escape2: Das kannst Du ganz einfach klären, indem Du beim HC-Reisebüro anrufst. Wenn Du auf Reiseangebote gehst, wird Dir die Nummer eingeblendet. Da wirst Du geholfen. ;)

    Die gefährlichste aller Weltanschauungen ist die der Leute, welche die Welt nie angeschaut haben. (Alexander Freiherr von Humboldt)
  • escape2
    Dabei seit: 1428019200000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1481374274000

    Danke ich habe bereits Kontakt mit holidaycheck aufgenommen und die setzen sich mit Neckermann in Verbindung, finde es nur komisch 142€ für die gewünscht Zahlungsmethode zu erheben, schließlich bezahle ich nicht in Kartoffeln oder ZiegeN.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1481394549000

    Ich nehme an es handelt sich um einen Irrtum, da eine Einzugsermächtigung dem Einziehenden keinerlei Kosten verursacht und daher auch keine Nacherhebung erfolgen darf.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • alfredino
    Dabei seit: 1244592000000
    Beiträge: 301
    geschrieben 1481415953000

    'Neckermann' hat anscheinend als Weihnachts-Special seit ein paar Tagen die 'Sommer-Preise' für Pauschal-Reisen erheblich gesenkt. Ich bin mir deshalb ziemlich sicher, dass es sich um einen internen 'Neckermann' Buchungsfehler handelt, das wohl noch nicht allle Preise 'sauber' ins System eingepflegt worden sind...  ;)

    Ich hab zwar keine Lösung, aber ich bewundere das Problem ...
  • HC-Mitglied985931
    Dabei seit: 1287100800000
    Beiträge: 18216
    gesperrt
    geschrieben 1481833222268

    escape2, es wäre sehr löblich, nicht nur Hilfe zu suchen, sondern auch für Aufklärung zu sorgen, oder zumindest den Stand der Dinge mitzuteilen.

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Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!