Hallo,
wir bräuchten mal Eure Hilfe... Wir fliegen am 12.06. in die Türkei, nach Alanya, ins Hotel Gardenia Beach. Über Holidaycheck haben wir rausgefunden, dass gleich daneben ein 7-stöckiges Hotel hochgezogen wird. Vom Reisebüro und vom Veranstalter kam bis jetzt noch kein Hinweis. Wir sollten wir uns verhalten??
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Claudia
Ein Veranstalter muss seine Kunden bei Bekanntwerden von Baustellen usw. unverzüglich informieren und je nach Grad der Beeinträchtigung eine kostenfreie Umbuchung oder Rücktritt anbieten.
Nun könnte es aber zum Beispiel sein, dass die Baustelle nicht auf jener Hotelseite ist, in der der Veranstalter seine Zimmer hat. Somit vielleicht keine echte Benachteiligung eintritt.
Kann sein.
Kann natürlich auch sein, dass er sie schlicht weg verschweigt.
Bei der Beurteilung dann vor Ort, ob es sich um eine bloße Unannehmlichkeit oder aber um einen Reisemangel handelt, werden auch die Hotelbeschreibung (also ob als "ruhig gelegen" oder "in einem lebhaften Zentrum" oder "aufstrebenden Fremdenverkehrsort" [=laut! Baulärm!] beschrieben) als auch von der tatsächlichen Intensität des Lärms.
Handelt es sich um einen "Lärm", den man zu Hause auch haben könnte, wird möglicherweise es sich nur um eine Unzumutbarkeit handelt. Z. B. wenn es sich um ein Stadthotel handelt (bei Alanya ist damit jener "Stadtteil" im Westen gemeint, bei dem es auch den großen Sandstrand gibt).
Wie gesagt, es hängt immer vom Gesamtauftritt des Angebots ab.
Gruß
Peter
@'mosaik' sagte:
Handelt es sich um einen "Lärm", den man zu Hause auch haben könnte, wird möglicherweise es sich nur um eine Unzumutbarkeit handelt. Z. B. wenn es sich um ein Stadthotel handelt (bei Alanya ist damit jener "Stadtteil" im Westen gemeint, bei dem es auch den großen Sandstrand gibt).
Hallo Peter,
Du vermutest genau richtig!
Das Gardenia in Alanya liegt tatsächlich am Kleopatra-Strand. Einmal über die Uferstraße gefallen und schon biste da. 
LG
Sokrates
Danke erstmal für die Info, aber sollen wir uns nun im Reisebüro melden oder erstmal hinfahren und danach beanstanden??
Viele Grüße
Claudia
Ich würde vorab auf alle Fälle im Reisebüro nachhaken und versuchen ggfs. umzubuchen. Wenn das Reisebüro meint, dass mit keinerlei Beeinträchtigungen zu rechnen ist, würde ich mir das aber schriftlich geben lassen. Ich denke, wenn es dann vor Ort anders aussieht, hat man bessere Karten, doch noch das Hotel zu wechseln.
LG Andrea
Habe gerade im Reisebüro angerufen...
Dort meint man, solange vom Veranstalter keine Info oder Bestätigung von so einer Baustelle kommt, kann man keine Ansprüche wie Umbuchung oder Preisminderung geltend machen. Aber Fotos können kaum lügen... werden morgen ins RB gehen, mal sehen was sie uns dann anbieten können... denn irgendwelchen Staub wollte ich eigtl. nicht auf´m Frühstücksbrötchen haben 
Viele Grüße
Claudia
Evtl. aus Sicherheitsgründen umbuchen, bevor der Urlaub nicht schön wird.
Das mit dem Umbuchen wäre ja an sich schon ok - falls man auf die schnelle noch was freies findet... aber solange vom Veranstalter keine Info kommt, muss man die Umbuchungskosten selbst übernehmen, oder???
Viele Grüße
Claudia
Im Sommer ist in der Türkei ohnehin Baustop. D. h., daß die Bauarbeiten eingestellt wurden und erst im Winter wieder beginnen. Baulärm und -staub auf dem Frühstücksbrötchen wird es daher nicht geben, maximal einen Blick auf ein halbfertiges Hotel, womit man aber in touristischen Regionen auch einmal rechnen muß. Hier kann jedoch ggf. sicherlich mit einem Zimmerwechsel vor Ort Abhilfe geschaffen werden...
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
