hallo zusammen
habe über lufthansa online vor einigen monaten einen flug hamburg-frankfurt-mexico city-cancun gebucht.
mexico city-cancun ist mit mexicana, und die ist nun def. pleite.
habe ich nun den flug verloren oder müsste mir LH einen ersatz organisieren? habe ja alles über LH gebucht.
weiss jemand über die rechtslage bescheid?
Danke,
Mona
Das sinnvollste wird sein, LH zur Umbuchung auf andere Airline für die Reststrecke aufzufordern. Im Rahmen der Star-Alliance Partnerschaft zwischen Mexicana und LH wird man sicherlich um eine Lösung bemüht sein.
Ruf doch mal die Airline an unter 0561 - 9933172 (Callcenter)
für erste Informationen.
Gruß privacy
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!