Hallo!Kürzlich haben wir eine Pauschalreise über alltours gebucht - nun haben wir erfahren, dass im Katalog falsche Angaben gemacht sind - es ist kein Sat-TV vorhanden und die Entfernung zum Strand ist statt 350 m - 600 m. Die Angaben sind von dem Hotel direkt, zu dem wir auf eigener Initiative aufgenommen haben. Alltours hat uns in einer email bestätigt, dass es sich vermutlich um Druckfehler handelt.
Wir möchten nicht die Buchung stornieren, aber möchten dennoch die Mängel zur Preisminderung nutzen - es ist schliesslich nicht korrekt etwas zu verkaufen, was nicht vorhanden ist.
Wie sollen wir am besten vorgehen um die Preisminderung geltend zu machen?
Danke vorab und eine schöne Weihnachtszeit!