Guten Abend,
ich hoffe, dass ich hier im richtigen Forum bin.
Zur Geschichte:
Wir haben im Dezember 2013 zu 6. ein Ferienhaus in Dänemark gebucht, über das Portal www.bellevue-ferienhäuser.de . Der Reiseveranstalter ist Novasol.
Wir sind 3 Personen über 21 Jahren und 3 unter 21 Jahren, diese sind aber über 18 Jahren.
Nun möchte die Firma Novasol aufeinmal p.P. 500€ mehr Kaution ( die Gesamtkaution für das Haus beträgt 360€ für eine Woche ), dies wären 3000 € zusätzliche Kosten...
In den AGB des Reisebüros steht nichts über das Alter der Reisenden, die AGB des Veranstalters waren vor Buchung des Hauses auch nicht einsehbar.
Lt. des Veranstalters gelten wir nun als "Jugendgruppe", aber in dessen AGB steht, dass es "hauptsächlich" unter 21 Jahre alte Personen sein müssen um als "Jugendgruppe" zu gelten.
Was haltet ihr davon, bzw. wie würdet ihr darauf reagieren?
Danke schon einmal für die Antworten!