Hallo,vielleicht hat ja jemand einen Rat für uns,sind total entsetzt.
Wir wollten uns mal was leisten und haben am 20.11.2011 zwei Flüge in der Businessclass direkt bei AirBerlin für den Juli 2012 von Düsseldorf nach Bangkok gebucht(Direktflug mit guten Zeiten)Aus einer Eingebung heraus wollte ich mir heute noch mal meine Buchung ansehen und musste mit Entsetzen feststellen, das aus unserer bestätigten Buchung ohne uns zu informieren eine Umbuchung auf Etihad mit Zwischenlandung in Abu Dhabi morgens um halb 6 und Ankunft erst abends in Bangkok gemacht wurde.Der Anruf im Servicecenter bestätigte nur dieses Vorgehen,wir dürften aber kostenlos stornieren.AirBerlin hat es nicht für nötig gefunden die maximal 24 Bucher in der Businessclass zu informieren.
Wir wollen das so nicht hinnehmen,was können wir tun,Flüge bei der thai(economy) sind für den 10.Juli ausgebucht,business nur wesentlich teurer erhältlich.
Gibt es möglichkeiten,dagegen anzugehen????
Bitte dringend um Rat