Hallöchen,
wir haben am 05.12.17 online eine Reise über 15 Tage in die Türkei gebucht und zwar vom 02.05.18 - 17.05.19.
Gewählt haben wir extra eine Reise mit früher Hinreise, dafür auch mehr bezahlt. In der Online-Bestätigung steht die Reise mit Abflug um 6 Uhr morgens, Rückflug um 12 Uhr mittags.
Nun erhalten wir vom Reisebüro eine Mail mit einer Info, daß sich die Flugzeiten geändert haben. Nun sollen wir einen Hinflug knapp 9 Stunden später, also um 14:20 Uhr nehmen und zurück schon um 10:35 Uhr, also auch 1,5 Stunden früher. Zudem wurde uns bei der Online-Bestätigung die Airline Azur Air bestätigt, jetzt steht in der Mail das es Onur Air sein wird. Also wurde auch die Airline geändert.
Logisch das wir da nicht erfreut drüber sind. Zumal wir ja extra auf die Flugzeiten geachtet und mehr bezahlt haben. Hätten ja direkt eine Reise nehmen können die € 50,00 oder mehr pro Person günstiger war, zum Zeitpunkt der Buchung.
Welche Rechte haben wir?
Nette Grüße
Gunda
