geschrieben heute um 09:05
Am 27.01.2020 habe ich bei Holidacheck Reisen eine Reise für das Esencia de Fuerteventura (Fuerteventura Princess) gebucht. Im vorliegenden Vorvertrag ist auch noch alles OK, in der eigentlichen Reisebuchung steht jedoch das Fuerteventura Princess. Vom Hotel erhielt ich auf Nachfrage die Auskunft das wir für das Fuerteventura Princess gebucht sind. Seit Wochen versuche ich über die Hotline bei Holidaycheck Reisen das Richtig zu stellen, aber soviel Ingnoranz und Unfähigkeit ist mir im Leben noch nicht untergekommen, einer der Mitarbeiter stellte zwar fest das es sich wahrscheinlich um einen "Matchingfehler" handelt, das ist zwei Wochen her! Im Gegenteil ich bekomme Emails aus denen hervorgeht das ich den Esencia Teil des Hotel gegen Gebühr vor Ort nachbuchen könnte. Letztes Jahr wurde der Urlaub schon durch die TC Pleite getrübt! Wer hat solche oder ähnliche Erfahrungen mit Holidaycheck Reisen?
T. Wenzel
