Hotel direkt gebucht - kündigt Baustelle am Pool / Kinderpool an

  • Horta2510
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    Beiträge: 1
    geschrieben 1508528875023

    Hallo liebe Community,

    vielleicht hat jemand einen Tipp...

    Haben direkt ein Hotel auf den Kanaren gebucht. Wir waren vor 2 Jahren bereits einmal dort . Das Hotel kündigt uns per mail nun an, dass der Hauptpool (inkl. alles was für Kinder interessant ist) leider repariert werden muss. Es steht noch ein anderer Pool (aber der ist zu tief für unsere Kinder im Kita-Alter) und das Baby-Planschbecken (das hingegen ist auf Dauer wahrscheinlich dann doch zu langweilig) zur Verfügung. Man darf auch den Poolbereich aus dem Nachbarhotel benutzen - aber das ist schon ein Stück die Straße lang zu laufen, gerade mit zwei kleinen Kindern...

    Wieviel Reduktion kann man in so einem Fall verlangen? 20%?

    Wir haben Halbpension... dachte auch daran, dass ich X% weniger verhandeln könnte plus upgrade zu all-Inklusive...

    Danke für die Unterstützung...

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1508530456352

    Leider musst du deine Forderungen ggf. beim Hotelier durchbringen und bietet dieser ja aus seiner Sicht gangbare Alternativen an.

    Du kannst natürlich Angebote zur Kompensation vorschlagen, bist aber dabei auf ein Entgegekommen des Hoteliers angewiesen.

    Deine Position zur Verhandlung ist nicht eben glänzend ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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