In 14 Stunden gehts los nach Alanya ......aber da in Vorfeld der Reise schon ziemlich viel schiefgelaufen ist - siehe treads- mal eine Frage mit der bitte um info.
Wenn das Hotel jetzt auch noch überbucht ist -wie bereits unser Flug- stellt sich die Frage, wer denn entscheidet ,ob das Ersatzhotel 2gleichertig oder höherwerig ist oder eben nicht. Da hat ja mancher eine differenzierte Meinug .
Was muss ich als Kunde akzeptieren und was nicht und wie muss ich mich in so einem Fall verhalten ?