Klimaanlage funktionierte nicht richtig...

Hallo,

wir waren vom 28.06.09- 12.07.09 auf Mallorca und hatten ein 4 Sterne Hotel mit Appartment über ITS pauschal gebucht. Die Klimaanlage im Appartment funktionierte nicht richtig, es kam nur ein laues Lüftchen raus. Die Rezeption vertröstete uns mit scheinheiligen Ausreden. Erst nach sechs Tagen konnten wir ein anderes Zimmer beziehen.

Kann man bei ITS Geld zurück verlangen?

Klitze100

Hallo!

Hast Du bei Deinem zuständigen ITS Reiseleiter vor Ort reklamiert?

Hallo,

auch hier wieder, wie Lugansk schon schreibt, wurde die Reiseleitung informiert und um Abhilfe gebeten? Wenn nein, wird die Chance sehr gering sein.

Als zweites ist es natürlich rein subjektiv, ob es eine gute Klimaanlage war oder ein laues Lüftchen.

Bei Klimaanlage sind meines Wissens nach ca. 10 Prozent vom Reisepreis möglich, allerdings muss das differenziert betrachtet werden, da nur für die Hotelleistung und nur für sechs Tage der Mangel entstanden ist.

Daraus ergibt sich zum Beispiel dann folgende Rechnung:

Gesamtpreis: 2.000 ,- €

abzüglich Flug, Reiseleitung, Transfer usw.: 1000,- €

verbleibend für Hotelleistung: 1.000,- €

Daraus würde sich bei 14 Tagen wiederum folgende Rechnung ergeben:

1.000,- € geteilt durch 14 Tage x 6 Tage und davon 10 % = 42,86 € (natürlich nur ein Beispiel und der Mangel muss auch gar nicht so anerkannt werden).

Ob sich der Aufwand dafür lohnt ist fraglich. Ich würde es als Beschwerde schreiben, aber nicht unbedingt eine Forderung einbringen. Oftmals bewirkt das mehr ...

Grüße

Hallo

Ja das ist ärgerlich, wenn die Klimaanlage nicht wie gewünscht funktioniert.

Bei einigen Hotelbeschreibungen habe ich aber schon folgende Definitionen gelesen:

Klimaanlage (stundenweise)

Klimaanlage (nur Hochsaison)

Klimaanlage (ca Mitte Juni bis Mitte September)

Wie schon oben erwähnt ist die Stärke der Klimaanlage nicht immer objektiv zu überprüfen. Es gibt Urlauber die schon nur bei dem Gedanken einer Klimaanlage die Jacke überziehen und andere die lieber noch 10 Grad kälter hätten.

Aber ich würde einfach mal dem RV diesen Aspekt der Klimaanlage aber auch die positiven Punkte der Reise mitteilen. Vielleicht war es ja wirklich ein Fehler im System.

Gruss Markus

Laut Frankfurter Tabelle 10 bis 20 Prozent je nach Jahreszeit.