Guten morgen,
habe eine Frage, ob ich die Gebühren für eine Namensänderung (25 €) und Umbuchungskosten (50 €) für eine stornierte Reise trotzdem zahlen muss?
Haben über Tjaereborg gebucht, Reise konnte storniert werden, da gebuchter Flughafen Flüge alle gestrichen hat. Die oben genannten Kosten soll ich aber trotzdem bezahlen.
Ist das rechtlich so korrekt oder habe ich Möglichkeiten, das Geld auch erstattet zu bekommen?
Bitte um Tipps
Schwierig, da ja die Zusatzkosten für einen Verwaltungsaufwand erhoben wurden, der tatsächlich entstanden ist. Rein rechtlich: Ich weiß es nicht.
Wenn ich mal von der Reihenfolge Buchung-Namensänderung/Umbuchung-Stornierung ausgehe, dann sind die Pauschalen 25/50 € sicherlich zu Recht vom Reiseveranstalter für seine Aufwände und Auslagen erhoben. Auch die Stornierung des Fluges machen diese Vorgänge ja nicht rückgängig. Schliesse mich gastwirt da an.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!