Kurz worum es geht:
Meine Freundin hat in Tunesien das Hotel Marabout über Neckermann gebucht (Ablug in 3 Wochen). Das Hotel hat gute Bewertungen und der Preis war auch angemessen.
Nun bekam sie am 31.05.07 einen Brief von N....m... mit folgendem Wortlaut:
"wie uns die örtliche Agentur mitteilte, entsteht neben Ihrer gebuchten Anlage Marabout ein neuer Gebäudekomplex mit Einkaufs- und Wohnmöglichkeiten. Aus diesen Gründen können akustische sowie optische Beeinträchtigungen nicht völlig ausgeschlossen werden.
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Abschliessend bitten wir Sie um Entschuldigung für diese leider nicht von uns zu beeinflussenden Maßnahmen....."
Jetzt ist sie natürlich verunsichert was sie da erwartet. Es sei ihr freigestellt, laut N.....m... die Reise ohne Kosten umzubuchen, das wäre a) etwas kurzfristig u. die Mehrkosten für ein anderes Hotel müsste sie ja trotzdem tragen. Das ist leider nicht möglich. Sie hat sich den Urlaub zusammengespart und hat sich auch schon sehr darauf gefreut, weil sie das erste Mal fliegt und weiter weg kommt als Ungarn.
Wie sieht es hier rechtlich aus. Kann sich besagter Reiseveranstalter tatsächlich mit diesem Brief aus der Affäre ziehen, wenn es z.B. um Reisepreisminderung geht?
In der letzten Hotelbewertung ging es um die Renovierungsarbeiten am Hotel (Pool) und nicht um nebenan.
Was könnt ihr raten oder welche Tipps habt ihr in dem Fall, dass sie trotz dieser Unannehmlichkeit einen schönen Urlaub hat und evtl. danach etwas geltend machen kann, weil es ja dann nicht so war wie gebucht.
Vielen Dank im voraus
Beate