Hallo, ich hab mal eine Frage.
Beim letzten Flug von Mallorca nach Frankfurt (Air Berlin) ist mein Koffer stark beschädigt worden. Eine Ecke war stark eingebeult so dass er nicht mehr zu rollen war. Ich habe den Schaden gleich am Flughafen gemeldet und bekam eine Bescheinigung und mußte die Firma Dolfi 1920 kontaktieren.
Diese haben dann den Koffer abgeholt, ausgebeult und zurück geschickt.
Die große Beule ist draußen, aber ein paar kleine sind noch drin. Ich sehe darin eine
Schwachstelle für die nächsten Reisen.
Muss ich das so hinnehmen, da der Koffer neu war (Scout HDL Trolley, Preis 279 €)
oder habe ich Anspruch auf einen neuen Koffer?
Ich hoffe, es kann mir jemand helfen
